to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Shark Ninja’nın resmi mağazasından 13.999 TL bedelle satın aldığım Shark Ninja 5 in 1 saç şekillendirici ürünü kullanmaya başladıktan sonra çeşitli sorunlar yaşamaktayım.
Ürünü ilk günden bu yana kullandığım süreçte, makine çalışırken iç kısmından zaman zaman tıkırtı şeklinde anormal sesler gelmektedir. Bu sesler her zaman olmasa da tekrarlayıcı şekilde devam etmektedir. Ayrıca bukle başlıklarında kullanım sırasında zamanla yanık izleri oluştu ve şu an bu izler oldukça belirgin bir hâle geldi. Ürün, kullanım talimatlarına uygun ve normal şartlarda kullanılmasına rağmen bu izlerin oluşması, ürünün ısı kontrolü ve güvenliği açısından ciddi bir problem olduğunu göstermektedir.
Elektrikli ve kişisel bakım amaçlı bir üründe kullanım sırasında yanık izlerinin oluşması hem güvenlik riski doğurmakta hem de ürünün ayıplı mal kapsamına girmesine neden olmaktadır. Bu durum, ürüne ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir. Konu ile ilgili telefonla iletişime geçmeye çalıştığımda ise detaylı bir destek alamadım, mesaj atmam gerektiği söylendi ve sorunum tam anlamıyla çözülemedi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ayıplı ürünlerde tüketici olarak ayıpsız bir ürünle değişim veya bedel iadesi talep etme hakkım bulunmaktadır. Bu kapsamda, ürünü sıfır ve sorunsuz bir ürün ile değiştirilmesini, aksi takdirde ürün bedeli olan 13.999 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tarafıma en kısa sürede yazılı olarak dönüş yapılmasını rica eder, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
26.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Sark Ninja Türkiye satıcısından aldığım Sharkflexstyle 5 in 1 ürününü yaklaşık bir buçuk ay kullandıktan sonra cihaz saçlarımı yakmaya başladı. Kullanım sırasında saç tellerimden yanık kokusu geliyordu ve cihazın aksesuarları da sallanıyordu. Bu sorunlar neden...
25.04.2025 tarihinde Shark markasının saç şekillendirici ürününü online satış sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü özellikle reklamlar, tavsiyeler ve D** ile neredeyse aynı seviyede gösterilmesi nedeniyle tercih ettim ancak yaşadığım deneyim beklentimin çok altında kaldı. Ürünü alalı bir yıl bile ol...
Shark flexstyle 5-in-1 Saç Kurutma & Şekillendirme Sistemi’ni yaklaşık on gün önce kendi web sitenizden SN39976 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri, üçüncü ısı kademesinde bukle yapma başlığını kullandığımda cihaz yaklaşık 30 saniye sonra kendini kapatıyor. Bu sorunla il...
31 Ağustos’ta Shark Ninja’nın kendi sitesinden SN49087 sipariş numarasıyla 5in1 saç şekillendirici aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bolt Kargo kargomu kaybetti, Shark Ninja ise ürünü tekrar göndereceklerini söyledi fakat ürün hala kargoya verilmedi. Aynı takip numar...
Shark Ninja flexstyle 5 in 1 saç şekillendiriciyi resmi internet sitenizden, SN30613 sipariş numarasıyla yaklaşık 3 hafta önce satın aldım. Ürünün düzleştirici tarak başlığında, kullanım sürem henüz 1 ayı bile bulmamışken tellerde yamulmalar oluştu. Ürünü tamamen talimatlara uygun şekilde kullandım ...
Yorumlar