to read complaints and reviews, or file yours.Shark Ninja Saç Şekillendiricide Yanık İzleri Ve Tıkırtı Sesleri
24 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Shark Ninja’nın resmi mağazasından 13.999 TL bedelle satın aldığım Shark Ninja 5 in 1 saç şekillendirici ürünü kullanmaya başladıktan sonra çeşitli sorunlar yaşamaktayım.
Ürünü ilk günden bu yana kullandığım süreçte, makine çalışırken iç kısmından zaman zaman tıkırtı şeklinde anormal sesler gelmektedir. Bu sesler her zaman olmasa da tekrarlayıcı şekilde devam etmektedir. Ayrıca bukle başlıklarında kullanım sırasında zamanla yanık izleri oluştu ve şu an bu izler oldukça belirgin bir hâle geldi. Ürün, kullanım talimatlarına uygun ve normal şartlarda kullanılmasına rağmen bu izlerin oluşması, ürünün ısı kontrolü ve güvenliği açısından ciddi bir problem olduğunu göstermektedir.
Elektrikli ve kişisel bakım amaçlı bir üründe kullanım sırasında yanık izlerinin oluşması hem güvenlik riski doğurmakta hem de ürünün ayıplı mal kapsamına girmesine neden olmaktadır. Bu durum, ürüne ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir. Konu ile ilgili telefonla iletişime geçmeye çalıştığımda ise detaylı bir destek alamadım, mesaj atmam gerektiği söylendi ve sorunum tam anlamıyla çözülemedi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ayıplı ürünlerde tüketici olarak ayıpsız bir ürünle değişim veya bedel iadesi talep etme hakkım bulunmaktadır. Bu kapsamda, ürünü sıfır ve sorunsuz bir ürün ile değiştirilmesini, aksi takdirde ürün bedeli olan 13.999 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tarafıma en kısa sürede yazılı olarak dönüş yapılmasını rica eder, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
24 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Shark Ninja’nın resmi mağazasından satın almış olduğum Shark Ninja 5 in 1 saç şekillendirici ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ürün çalışırken makinenin içinden bazı kullanımlarda tıkırtı şeklinde anormal sesler geliyor. Bununla birlikte, bukle başlıklarında kullanım sırasında zamanla yanık izleri oluştu ve fön makinesi ile düzleştirme başlıklarındaki fırça telleri yamulmaya başladı. Ürünü kullanım talimatlarına tamamen uygun ve normal şartlarda kullanmama rağmen bu izlerin oluşması, ürünün ısı kontrolü ve güvenliği açısından ciddi bir problem taşıdığını göstermektedir. Elektrikli ve kişisel bakım amaçlı bir üründe kullanım sırasında yanık izlerinin oluşması hem güvenlik riski doğurmakta hem de ürünün ayıplı mal kapsamına girdiğini göstermektedir. Bu durum, hem ürüne hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca ayıplı ürünlerde tüketici olarak seçimlik haklarım bulunduğunu biliyorum. Bu kapsamda, Trendyol üzerinden Shark Ninja resmi mağazasından aldığım bu ürün için öncelikli talebim, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını, ücret iadesi talebimin ivedilikle işleme alınmasını istiyorum.
