Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satış Sonrası Destek Yetersizliği Ve Ürün Arızası Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
25 Ağustos 2025 16:07
7.186

Shark flexstyle 5-in-1 Saç Kurutma & Şekillendirme Sistemi’ni yaklaşık on gün önce kendi web sitenizden SN39976 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri, üçüncü ısı kademesinde bukle yapma başlığını kullandığımda cihaz yaklaşık 30 saniye sonra kendini kapatıyor.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerinizle hem telefon hem mail hem de sosyal medya üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ilgileneceklerini söylediler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş alamadım. 30 gün içinde ücretsiz iade hakkım olduğu için ürünü iade ettim ve iade sürecim şu anda devam ediyor. Ancak bu süreçte markanızın satış sonrası desteğinden hiç memnun kalmadım ve artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. On gün boyunca bununla uğraşmak zorunda bırakıldım.

Ayrıca, web sitenizdeki değerlendirmeler kısmına yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşan bir değerlendirme yazdım fakat bu değerlendirme yayımlanmadı. Sadece olumlu yorumların yayınlandığını düşünüyorum, bu yaklaşım şeffaf ve etik değil. Bu durumu da ayrıca Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.

Satış sonrası destek süreçlerinizin iyileştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Üründe Fırça Kılları Dökülüyor, İade Talebim Reddedildi

profile
25 Eylül 2025 19:42
8.116
Yeni Alınan Üründe Fırça Kılları Dökülüyor, İade Talebim Reddedildi

Shark Flex Style Saç Şekillendiricim Sürekli Arızalanıyor Ve Servis Çözüm Sunmuyor

profile
18 Ağustos 2025 15:55
4.064
shark-flex-style-sac-sekillendiricim-surekli-arizalaniyor-ve-servis-cozum-sunmuyor-2.jpg
1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Bozulan Tarak Başlığına Çözüm Bekliyorum

profile
31 Ağustos 2025 22:28
8.533
kisa-surede-bozulan-tarak-basligina-cozum-bekliyorum-5.pdf
kisa-surede-bozulan-tarak-basligina-cozum-bekliyorum-4.pdf
kisa-surede-bozulan-tarak-basligina-cozum-bekliyorum-3.pdf
kisa-surede-bozulan-tarak-basligina-cozum-bekliyorum-2.pdf
kisa-surede-bozulan-tarak-basligina-cozum-bekliyorum-1.pdf
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Saç Şekillendirici Arızası Sonrası Servis Ve Kargo Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar

profile
05 Ağustos 2025 10:07
10.193
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Hijyen Ve İade Sorunu

profile
04 Şubat 2025 14:02
16.757
Media Markt'ta Hijyen Ve İade Sorunu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru