Shark Ninja Dondurma Makinesi Yedek Kap Satışı Yok, Müşteri Hizmetinden Cevap Alamıyorum

Trendyol üzerinden Shark Ninja satıcısından Shark Ninja Creamı Swirl 13 in 1 dondurma makinesi satın aldım. Ürünün içinden yalnızca iki kap çıktı ve bu kaplar aile kullanımında kesinlikle yetersiz kalıyor. Ürünü alırken yedek kapları ayrıca satın alabileceğimi düşünerek bu modeli özellikle tercih etmiştim ancak yedek kap satışı yapılmıyor, ne zaman stoklara gireceği konusunda da net bir bilgi verilmiyor.

Bu durum nedeniyle, o kadar para verip aldığım dondurma makinesinde çeşit çeşit dondurma yapmak isterken kap sayısı yetersiz olduğu için sadece çocuklara yetiyor, biz yetişkinler çoğu zaman yiyemiyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda stokta olmadığını, web sitesinden form doldurmam gerektiğini söylediler. İstenen formu eksiksiz doldurmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Shark Ninja Creamı Swirl 13 in 1 model dondurma makinesi için yedek kapların acilen temin edilerek satışa sunulmasını ve bu konuda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.