Shark Ninja Dondurma Makinesi Parçaları Yerinden Çıkıyor, Değişim Talebim Reddedildi

Karaca’dan yaklaşık 6 ay önce online olarak aldığım Shark Ninja dondurma makinesinde, kısa süre içinde ciddi bir kullanım sorunu yaşamaya başladım. Ürünün haznesi yerine tam oturmuyor ve karıştırıcı sürekli yerinden çıkıyor, bu sebeple cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu durum üzerine ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma ücret iadesi yapılmasına karar verildi; ancak ben en başından beri para iadesi değil, sağlam ve sorunsuz bir Shark Ninja dondurma makinesi ile ürün değişimi talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen değişim talebim dikkate alınmadı.

Talep numaram SRV-1285843-M6H0P olan başvurum kapsamında, bozuk ürünü kullanamadığım için mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi yerine yeni ve sorunsuz bir dondurma makinesiyle değişim yapılmasını istiyorum.