to read complaints and reviews, or file yours.Yedek Kap Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama
20 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Shark Ninja satıcısından Shark Ninja Creamı Swirl 13 in 1 dondurma makinesi satın aldım. Ürünün içinden yalnızca iki kap çıktı ve bu kaplar kesinlikle yetersiz kalıyor. Ürünü alırken yedek kapları ayrıca satın alabileceğimi düşünerek tercih etmiştim ancak yedek kap satışı yapılmıyor, ne zaman stoklara gireceği konusunda da net bir bilgi verilmiyor.
O kadar para verip aldığım bu dondurma makinesinde çeşit çeşit dondurma yapmak isterken, kap sayısı yetersiz olduğu için sadece çocuklara yetiyor, biz yetişkinler yiyemiyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda stokta olmadığını, web sitesinden form doldurmam gerektiğini söylediler. İstenen formu doldurmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Sipariş numaram 11066132305’tir. Shark Ninja Creamı Swirl 13 in 1 model dondurma makinesi için yedek kapların acilen temin edilerek satışa sunulmasını ve bu konuda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Bugün müşteri hizmetleri iki kere aradı, yakın zamanda stok geleceğini söylediler, gelir gelmez beni bilgilendireceklerini söylediler. Beklemedeyim, gelişme olursa aktaracağım.
Yedek kapların temini konusunda marka beni aradı, geleceklerini söyledi fakat hâlâ stokta yok ve beklemeye devam ediyorum. İlgilendiklerini belirttiler ancak talebim karşılanmadı.
