Shark Ninja Creamı Dondurma Makinesinde Tekrarlayan Bıçak Arızası Ve Mağduriyet

Temmuz 2025 başında Teknosa Fethiye mağazasından Shark Ninja Creamı dondurma makinesi satın aldım. Ürünü haftada 3-4 kez, genellikle donmuş meyve (şeftali) ile, kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım. Ancak ilk üründe 10 gün sonra bıçak makinenin içinde kaldı ve ürün deforme oldu. Ürünü mağazaya götürdüm, 1 hafta içinde merkezden bedelsiz ve birebir değişimle yeni bir ürün gönderildi.

Ne yazık ki, yeni gelen üründe de yaklaşık 20 gün sonra aynı arıza meydana geldi; bıçak yine içinde kaldı ve ürün tekrar deforme oldu. Her iki üründe de aynı arızanın kısa sürede yaşanması, ürünün yeterince test edilmediğini düşündürüyor. Şu anda ürünüm çalışmıyor ve garanti süresi devam ediyor, ancak ikinci ürünü Teknosa’dan almadığım için nereye başvuracağımı bilmiyorum. Elimde ilk ürüne ait fatura ve yeni ürüne ait garanti belgesi mevcut (Seri No: 622356243391).

Ürünü gerçekten çok beğeniyorum, aynı arıza tekrar etmeyecekse değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda tarafıma net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.