Kayıp Ürün Ve Uzun Süreli Gecikme Mağduriyeti

Sharkninja Powerdetect Clean model süpürgem 16.06.2026 tarihinde yetkili servise teslim edildi ve oradan da merkeze gönderildi. Aradan 35 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünümün nerede olduğu, ne aşamada olduğu ile ilgili hiçbir net bilgi verilmedi, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Şu anda ürünümün adeta kayıp durumda olduğunu düşünüyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünün akıbetiyle ilgili acilen bilgilendirilmek, onarım süreci sonuçlandırılamıyorsa da mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin (gerekirse değişim veya iade vb.) ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle hem ürünsüz kaldım hem de sürecin belirsizliği nedeniyle güvensizlik oluştu. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.