to read complaints and reviews, or file yours. 
Sharkninja tarafından müşteri memnuniyeti kapsamında tarafıma 2.000 TL tutarında bir indirim kodu tanımlandı. Bu kodu 20.01.2026 tarihinde saat 22.52’de kullanarak 11.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve indirim sonrası 9.999 TL’lik sipariş oluşturdum. Ancak hemen ardından yanlış kredi kartıyla işlem yaptığımı fark ederek, henüz fatura dahi oluşmadan aynı gün saat 23.09’da siparişimi iptal ettim. İptal işlemi sırasında indirim kodunun tamamen geçersiz hale geleceğini bilmediğim için bu konuda herhangi bir uyarı da almadım.
İptalden sonra ilk mesai saatinde sharkninja müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden iletişime geçerek durumumu anlattım, hak etmiş olduğum indirimin sistemden silindiğini, siparişi sadece yanlış kart sebebiyle iptal ettiğimi ve tekrar kod tanımlanmasını talep ettiğimi ilettim. Ardından e‑posta ve WhatsApp kanallarından da aynı durumu defalarca aktardım. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İptal ettiğim siparişe ait numara sn117310’dur.
Ben bu indirimi kazanmış ve hak etmiş bir müşteri olarak, sadece yanlış kartla ödeme yaptığım için bu haktan mahrum bırakılmak istemiyorum. İptal edilen siparişim nedeniyle silinen 2.000 TL tutarındaki indirim kodumun aynı şartlarda yeniden tanımlanmasını, böylece müşteri memnuniyeti kapsamında yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
11 Kasım tarihinde Karaca’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 2 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim 25 Kasım’a kadar sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak göründü, ancak bu süre boyunca ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Bu süreçte müşteri h...
Black Friday günü yaptığım alışverişin ertesi günü durumunu kontrol etmek için hesabıma girdim ve siparişin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ücretin alınmadığı bilgisini aldım; fakat kartımda herhangi bir sorun yok. Sonrasında araştırdım ve aynı mağduriyeti yaşayan ...
09.08.2025'de Sharkninja resmi sitesinden shark flexbreeze promist taşınabilir buharlı fan siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kırık ve hasarlıydı. Hemen firmaya ulaşarak iade kaydı oluşturdum ve ürünü 19.08.2025 tarihinde iade ettim. 20.08.2025’te kargo firması ürünü teslim etti. Bu süreçte fir...
Boyner web sitesi üzerinden iki adet mont siparişi oluşturdum. Sepette iki ürün varken toplam 4.600 TL tutar üzerinden onay verip kredi kartımla ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak sipariş oluştuktan sonra kontrol ettiğimde, yalnızca tek bir ürün için 2.400 TL çekildiğini, diğer ürünün ise bedeninin kalm...
Yorumlar