to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretimin Hesaba Yansımaması
Sharkninja’nın kendi sitesinden satın aldığım hava temizleyiciyi yaklaşık bir hafta önce iade için kargoladım. Ürünle ilgili iade sürecimi başlattım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 10.999 TL tutarındaki ücretim hâlâ Yapı Kredi Bankası hesabıma yatırılmadı. İade sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.
Konu ile ilgili sharkninja müşteri hizmetleriyle görüştüm, WhatsApp kanalı üzerinden iade için talep oluşturduklarını belirttiler ve ayrıca e‑posta da gönderdim. Buna rağmen halen bir sonuç alamadım ve hesabıma herhangi bir ücret yansıması olmadı. Sipariş numaram sn151497’dir.
İade sürecimin hızla tamamlanmasını ve 10.999 TL’lik ücretimin en kısa sürede Yapı Kredi hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Shark tarafından arandım ancak halen bir iade gerçekleşmedi. Birkaç gün içerisinde de geri dönüş olmazsa yasal haklarımı kullanacağım.
Haftalar geçti halen bir iadem bankama iletilmedi. Her müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ilgili birime hızlandırma işlemi talebi ilettiler. Gerçekten bu markayı tercih ettiğim için çok pişmanım. Hakem Heyeti'ne elimdeki tüm kanıtlarla başvuruda bulunacağım. Bir iade ödemesi bu kadar zor olmamalı. Kimseye Shark ı tavsiye etmiyorum.
Bugün öğleden önce müşteri temsilcisi ile görüştüm ve manuel iade gerçekleştireceklerini ilettiler. Iban ve banka bilgilerini WhatsApp üzerinden ilettim. İade gerçekleştirmelerini beklemekteyim.
Para iadem bugün itibariyle gerçekleşti ancak bir iade için bu kadar uğraştırılmasının gereksiz olduğunu düşünüyorum. Sistemsel eksiklerin iadelerde problem yaşattığı bir gerçek.
