to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Karıştırıcı Gönderildi, Kapıdan Al İade Süreci İhmal Edildi
Sharkninja.com.tr üzerinden satın aldığım Ninja Creamı 7in1 dondurma makinesinin karıştırıcısı kaybolduğu için site üzerinden yedek karıştırıcı siparişi verdim. Gelen karıştırıcı parçası defolu ve kırık çıktı. Ürün teslim edildiği gün içinde, hiç vakit kaybetmeden “kapıdan al” seçeneği ile iade talebi oluşturdum.
İade talebim alındı ve 1.699 TL tutarındaki ürün için 28 Temmuz Salı tarihine randevu verildi, kargo müşteri kodum da tarafıma iletildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünü almaya gelen oldu ne de herhangi bir arama veya bilgilendirme yapıldı. Herhangi bir ek ücret de ödemedim, sadece bu ürün bedeliyle ilgili iade sürecini bekliyorum.
Hem defolu ürün gönderilmesi hem de “kapıdan al” şeklinde duyurulan iade sürecinin işletilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Defolu gönderilen karıştırıcının bir an önce kapımdan alınmasını, iademin hızlıca işleme alınıp 1.699 TL tutarındaki ücretimin tarafıma geri ödenmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
