Topkapı Sosyal Güvenlik Merkez Hiçbir Şekilde Telefona Cevap Verilmiyor

01.04.2026 tarihinde Topkapı Sosyal Güvenlik Merkezi’ne, özel bir hastanede doğum sonrası 3 günlük bebeğim için alınan 7.500 TL tutarındaki haksız tahsilatla ilgili ücret iadesi talebi içeren bir dilekçemi posta/kargo yoluyla gönderdim. Kargo takip sisteminde gönderimin ilgili birime teslim edildiği ve teslim kaydının bulunduğu açıkça görülmesine rağmen, dilekçemin akıbetine dair sistemde herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum.

O tarihten bu yana her gün 4–5 kez Topkapı Sosyal Güvenlik Merkezi’ni telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor, bu nedenle ne dilekçemin işleme alınıp alınmadığını ne de süreçle ilgili en küçük bir bilgi edinebiliyorum. Hem yeni doğan bebeğim üzerinden alınan bu yüksek meblağ hem de kuruma ulaşamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Elimde hastane faturası, ödeme dekontu ve gönderdiğim dilekçe ile ilgili belgeler mevcut. Dilekçemin ivedilikle işleme alınmasını ve 3 günlük bebeğim üzerinden alınan 7.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ayrıca başvurumun durumu hakkında da sistem üzerinden veya yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.