Özel Hastanede Fazla Ücret Alınması Ve SGK Merkezlerine Ulaşılamaması

Eşim 11.11.2025 tarihinde özel bir hastanede doğum yaptı. Hastaneye toplam 24.650 TL ödeme yaptım, ayrıca %15 iş yeri indirimi uygulandığını söylediler. Buna rağmen alınan ücretin SGK mevzuatına göre fazla olduğunu düşünüyorum. E-Devlet üzerinden kontrol sağladığımda kadın hastalıkları ve doğum ücreti olarak 4.513,65 TL görünüyor, bu nedenle ödediğim toplam tutarın fahiş olduğunu değerlendiriyorum. Bu amaçla epikriz ve detaylı faturamı alarak ödemenin incelenmesini talep etmek istiyorum.

Yaklaşık 20 Kasım 2025 tarihinden itibaren hem Topkapı SGK hem de Unkapanı SGK merkezlerini defalarca kez telefonla aradım ancak hiçbir şekilde telefonlara bakılmıyor, kuruma ulaşamıyorum. Telefona cevap verilmemesi nedeniyle ne bilgi alabiliyorum ne de fazla ödeme alındıysa bunun iadesi için bir süreç başlatabiliyorum.

Özel hastanede yaptığım ödemenin SGK kapsamında incelenmesini, e-Devlet’te görünen tutar da dikkate alınarak fazla alınan kısmın belirlenmesini ve tarafıma iadesi için süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca Topkapı ve Unkapanı SGK merkezlerinin telefonlara yanıt vermemesi konusunda da gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.