SGK'da Ölüm Aylığı Başvurusunun Takip Edilememesi Ve Bilgi Eksikliği

Annemin vefatı nedeniyle kendisi üzerinden SSK kapsamındaki ölüm aylığı için 25 Şubat tarihinde Ankara Sıhhiye SGK’ya şahsen giderek dilekçe ile başvuruda bulundum. Dilekçemi imzaladım ve ön büroya bırakmam söylendi, ancak bu işlemle ilgili bana herhangi bir evrak ya da kayıt numarası verilmedi.

Aradan günler geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim. E-Devlet üzerinden ya da farklı bir kanaldan da sürece dair bir bilgiye ulaşamıyorum. Ankara Sıhhiye SGK’yı telefonla aradığımda ise hiçbir şekilde cevap alamıyorum, telefonlara bakılmıyor ve bu nedenle başvurumun akıbetini öğrenemiyorum.

Ölüm aylığı başvurumun sisteme düzgün şekilde alınıp alınmadığının kontrol edilmesini, dilekçemin bulunup işleme konulmasını, başvurumun hangi aşamada olduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve gerektiğinde telefonla da ulaşılabilir bir muhatap sağlanmasını talep ediyorum.