Sezer Vinç Bilgisiz ve Dikkatsiz Çalışma

İstanbul’da faaliyet gösteren sezer vinç firmasından aldığımız hizmet sırasında, bilgisiz ve dikkatsiz çalışma nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadık. Makinemizi vinçle kaldırırken hatalı işlem yaptıkları için makine yaklaşık 1,5–2 metre yükseklikten yere düştü, tüm ayarları bozuldu ve orta kısımdan zemine oturduğu noktada çatlaklar oluştu. Olay 18 Mayıs tarihinde gerçekleşti.

Yaşanan bu kazadan sonra zararın sigortaya bildirilmesini ve hasarımızın karşılanmasını talep ettik, ancak sigortalarının olmadığını, makinemizi kendilerinin çalışır hale getireceğini söylediler. Biz de kazadır, başa geldi, kimseyi üzmeyelim düşüncesiyle iyi niyet gösterip bu teklifi kabul ettik.

Yaklaşık 3 ay boyunca bize sadece ufak tefek birkaç parça getirdiler, onları da takmadılar, kendi imkanlarımızla montajını yapmak zorunda kaldık. Kaynak yapılması gereken yerler için maliyetin onlara pahalı geldiğini ve bunu karşılayamayacaklarını açıkça söylediler. 3 ayın sonunda makinenin altına sadece bir ayak getirip taktılar, fakat buna rağmen makinemiz çalışmadı, makineyi eski haline kesinlikle getiremediler.

Tüm bu yetersiz ve özensiz hizmet karşılığında firmaya 17.000 TL ödeme yapıldı. WhatsApp üzerinden de defalarca kez konuştuk, ancak sorumluluk almadılar, mağduriyetimizi gidermediler ve süreci sürekli oyalayarak geçirdiler. Yaşadığım bu süreçte emeğimin, paramın ve zamanımın bu şekilde heba edilmesine hakkımın zerre kadar helal olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Ayrıca şikayetime, hizmet aldığımız sezer vinç aracına ve hasarlı makineye ait fotoğraf ve videoları da ekleyerek durumu görsel olarak ortaya koyacağım.

Makinemin düşmesine sebep olan, sigorta güvencesi olmadan iş yapan ve 3 ay boyunca sorunu çözmeyen sezer vinç firmasının, makinede oluşan tüm hasarı eksiksiz biçimde gidermesini veya uğradığımız zararı maddi olarak karşılamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.