Makinacı Asaf Duyarsız ve İlgisiz Bir Yaklaşım

Asaf makine Konya’dan önce sanayi tipi overlok, ardından da sanayi tipi düz dikiş makinesi olmak üzere iki kez makine satın aldım. Satış aşamasında son derece güler yüzlü davrandılar ve her iki makinenin ödemesini de özellikle nakit yapmam konusunda ısrarcı oldular. Overlok makinesini yaklaşık bir yıl önce almıştım, Konya merkezden Beyşehir’e kadar getirip kurulumunu da yaptılar. İkinci makineyi de yaklaşık bir yıl sonra yine kendilerinden aldım.

Her iki alışverişte de ne fatura ne fiş ne de garanti belgesi tarafıma verilmedi. Garanti belgesini sorduğumda, “getirin bakarız” şeklinde geçiştiren bir cevap aldım. Makinenin garanti süresi dolmadan arıza yapması üzerine Beyşehir’den Konya merkeze kadar makineyi bizzat götürüp mağazalarına ulaştırmaya çalıştık. Mağazaya yaklaşık bir kilometre kala aracımız arıza yaptı ve yolda kaldık. Kendilerini arayıp makineyi almaları için rica ettiğimde telefona çıkan beyefendi son derece lakayıt bir tavırla, adeta bizimle dalga geçer gibi konuştu ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Araba sanayiye çekildi, makine de üç gün boyunca araçta sanayide bekledi.

Kendisi bize şehir içindeki makinelere bakmaya gittiklerini bizzat söylemiş olmasına rağmen, bu süreçte bize en ufak bir destek sunmadılar. Aracı sanayiden teslim aldıktan sonra makineyi tekrar götürüp bıraktık fakat bu kez de doğru düzgün bir tamir yapılmadığını gördük. Makinenin bıçağını iğne delmiş olmasına rağmen, 150–200 TL’lik bu parçayı değiştirme zahmetine bile girmemişlerdi. Bunu söyleselerdi ücretini seve seve öderdik. Üstelik makineyi düzgün tamir etmedikleri için, mecburen kendi paramla başka bir tamirciye götürüp tamir ettirmek zorunda kaldım. Böyle bir yaklaşım sergileyeceklerini bilsem, kendilerinden 1 liralık bile alışveriş yapmazdım.

Türkiye’nin pek çok yerinde yaşadım, gezdim, gördüm; yolda kalmış insanlara imkanım oldukça yardımcı olmaya çalışan biriyim. Konya gibi bir yerde, özellikle de ticaret yapan bir işletmeden bu derece duyarsız ve ilgisiz bir yaklaşım açıkçası beklemiyordum. İnsan kazandığı paranın helal olmasını düşünerek kafasını yastığa koymalı.