to read complaints and reviews, or file yours.Eksik İade Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet
29.07.2025 tarihinde Şeyma Coşkun markasından aldığım iki adet eşofman takımını, kalıpları yanlış basıldığı ve ürünler beklediğimden küçük geldiği için iade ettim. İade işlemini kargo yoluyla gerçekleştirdim ve ürünlerin sipariş numaraları 636NH9364V ile 544HU1341W’dir. Toplamda 4.400 TL ödeme yaptım.
İade sürecinde, WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım. WhatsApp üzerinden bir ürünümün iadesi yapıldı, ancak diğer ürünüm sistemde görünmediği gerekçesiyle iadesi yapılmadı. Sipariş numarası ve iade talebiyle ilgili tüm fotoğrafları iletmeme rağmen, daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Instagram üzerinden attığım mesajlara da yanıt verilmedi.
Satın alma sırasında iade koşulları ve süresiyle ilgili tüm şartlar uygundu ve iade talebimi zamanında başlattım. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen, ikinci ürünümün iadesi hâlâ yapılmadı ve iletişim kanallarından herhangi bir destek alamıyorum.
Kalan ürünümün ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iletişim eksikliğinin giderilmesini talep ediyorum.
