Yüz Lazer Epilasyonunda Tüy Kalınlaşması Ve Kısa Seans Süresi Nedeniyle Ayıplı Hizmet Şikayeti

Gaziantep’te Sevim Alan adlı merkezde tüm vücut lazer epilasyon paketi aldım. Yüz bölgeme yapılan lazer epilasyon sonrasında tüylerimde belirgin bir artış ve kalınlaşma oluştu, beklenenin aksine hiçbir dökülme yaşamadım. Yüzümdeki tüyler neredeyse erkek sakalı gibi bir görünüme dönüştü ve bu durum benim için hem estetik hem de psikolojik açıdan ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Bu nedenle verilen hizmeti açıkça ayıplı hizmet olarak değerlendiriyorum.

Ayrıca seans süreleri de son derece yetersizdi. Yaklaşık 20–30 dakika gibi kısa bir sürede tepeden tırnağa tüm vücuda işlem yapılmaya çalışıldı. Bu kadar kısa sürede sağlıklı ve etkili bir uygulama yapılmasının mümkün olmadığını düşünüyorum. İki seanstır çalışanların davranışlarından ve yaklaşımından da memnun kalmadım, kendimi ne süreç hakkında yeterince bilgilendirilmiş ne de özenli bir hizmet almış hissediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetler nedeniyle aldığım tüm vücut lazer epilasyon paketimin iptalini ve şimdiye kadar tarafımdan ödenen 4.000 TL ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Konu hakkında en kısa sürede tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.