Sevim Alan Güzellik Merkezi'nde Ödenen Lazer Epilasyon Paketi Alınamadı, Şube Kapanınca Ücret İadesi Talep Ediliyor

Sevim Alan Güzellik Merkezi’nde tüm vücut lazer epilasyon için yaklaşık 4 bin tl civarında ödeme yaparak paket satın aldım. Bu paket kapsamında yalnızca 3–4 seansa gidebildim, sonrasında süreç tamamen aksadı.

Önce uzun süre şube kapalıydı ve kimseye ulaşamadım. Daha sonra şube el değiştirdiğini öğrendim, bu kez de düzenli olarak randevu vermemeye başladılar. Sonrasında randevumu “lazer cihazı sıkıntılı” diyerek iptal ettiler, ben de iyi niyetle kabul ettim. Ardından randevu talep etmek için tekrar yazdığımda, bana şubede elektriksel problemler olduğu, bu nedenle şubenin taşınma aşamasında olduğu ve en kısa sürede geri dönüş yapılacağı şeklinde bir mesaj attılar.

Yaklaşık 1 senedir bu süreç böyle sürüyor ve şu anda şube tamamen ortadan kaybolmuş durumda, fiili olarak hizmet alamıyorum. Sözleşmem olmasa da ödeme yaptığımı gösteren mesaj kayıtlarım mevcut. Hizmet alamadığım, seanslarım yarım kaldığı ve merkeze artık ulaşamadığım için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.