Seka Güzellik Merkezi'nde Seansların Süresi Yanlış Bildirildi İade Bekliyorum

Gaziantep’te bulunan Seka Güzellik Merkezi’ne tüm vücut lazer epilasyon için toplam 10 seanslık paket satın aldım ve bu paket için 45.000 TL ödeme yaptım. Paket satılırken bana seanslar için herhangi bir son kullanım tarihi söylenmedi, aksine “istediğiniz zaman gelebilirsiniz” denilerek esnek olduğu özellikle belirtildi.

Bugün merkeze gittiğimde sistemde 3 seansımın daha görünmesi gerekirken, seans hakkım olduğu halde “zaman aşımına uğramış” denilerek hem kalan 3 seansım kullanıma kapatıldı hem de ne seans ne de ücret iadesi teklif edildi. Başta verilen bilginin tam tersi bir uygulama ile karşılaştığım için kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.

Kayıtlı 3 seans hakkımın yeniden tanımlanmasını veya bu seanslara karşılık gelen ücretimin iadesini talep ediyorum. Satış sırasında verilen sözlerin ve müşteri haklarının dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.