Tester İle Farklı Koku Satıldı İade Kabul Edilmedi Mağduriyetim Giderilsin

Antalya Agora AVM Sevil Parfümeri'den satın alınan Dolce&Gabbana The One parfümü tester deneyerek almamıza rağmen farklı bir koku çıktı. Ertesi gün ürünü geri götürerek değiştirmek istedik fakat açılan ambalajın iade/değişim olamayacağını söylediler. Peki şimdi yeniden bu ürünün testerini denesek bize yine aynı ambalajlı ürünü mü verirdiniz dediğimizde, "evet çünkü bize de firma bu ürünün testeri olarak bunu gönderdi" cevabını aldık. Satış sorumlusu hanımefendi ile parfümlerin tamamen farklı olduğu ve bunu ambalajı açmadan anlayamayacağız konusunda mutabık kaldık ancak ürünü geri alamayacağını ifade etti. The One Gold ile the One ürünün farklı olduğunu Sevil de çalışanlar bilmiyorsa benim bilme ihtimalim yok izninizle. Ben tester hangisi ise onu satın almak istemiştim. Böyle bir durumda tedarikçi suçlanıp sorumluluk üstlenilmemesi Sevil Parfümeri gibi yılların firması için üzücü bir durum. Umarım mağduriyetimiz giderilir.