Seven For Life Thermal Hotel Otelin İlgisizliği Ve Ekstra Ücret Şoku

18.01.2025 - 21.01.2025 tarihleri arasında Seven For Life Oteli'nden 4 aile ve 1 çocuk için 5 oda satın aldık. Giriş yapacağımız gün trafik kazası nedeniyle 2 aile ve çocukları gelemediler. Biz oda sayısını 2'ye düşürmek için 2 saat bekledikten sonra 3 odayı ileri bir tarihe erteledik. Fakat 2012 doğumlu kızım da bizim odaya yerleşti ve 2 kişilik yatakta oğlum, kızım ve eşim ile birlikte kaldık. Çıkış yapacağımız gün oda kartlarını teslim ederken, otel içindeki paralı olan ürünlerin ödemesini yaptıktan sonra 12 yaşındaki kızım için günlüğü 2500 TL'den 7500 TL fark istediler. Ben odamızın büyütülmediği ve ekstra yatak verilmediği için itiraz etsem bile, resepsiyondaki M*** isimli bayanın hiçbir şekilde yardımcı olmamasına ve bu konu hakkında bize bilgi vermeden 7500 TL'yi kartımdan çekmesine, 'Bizim sistemimiz bu şekilde' deyip açıklama nezaketinde dahi bulunmamasına şaşırdım. Her sene Afyon'a giderdik, bu sene Ege'yi tercih ettiğimiz için pişman oldum. Otelin müdürüne dahi ulaşamadık. Parası bir tarafa, umursamaz tavırları psikolojimizi bozdu, pişman olduk.