Ridos Thermal Hotel Fiyatı Güncellemediklerini İddia Ederek Beni Ciddiye Alınmamış Hissettirdiler

Ridos Thermal Hotel & SPA’nın internet sitesinde 19-20 Mart konaklama tarihi için oda ücreti 7.125 TL olarak görünüyordu. Ben 3 kişilik konaklama için baktığım halde bunun 2 kişilik ücret olduğu söylendi. Buna rağmen telefonda bana 10.000 küsur tl’lik bir fiyat iletildi.

Ben internet sitesinde gördüğüm 7.125 TL’lik ücreti söylediğimde, fiyatın aslında 10.000 küsur tl olduğu, yanlış gördüğüm ima edildi ve benden ekran görüntüsü istendi. Ekran görüntüsünü WhatsApp üzerinden kendilerine ilettikten hemen sonra internet sitesindeki fiyat bir anda 9.000 küsur tl olarak güncellendi. Buna rağmen, fiyatı güncellemediklerini iddia ederek beni adeta yanıltılmış ve ciddiye alınmamış hissettirdiler.

Hem internet sitesindeki fiyatlarla telefonda verilen fiyat arasındaki tutarsızlıktan, hem de konuşma sırasında kullanılan üsluptan rahatsız oldum. Müşteriyi hatalıymış gibi gösteren ve “biz güncelleme yapmadık” şeklinde ısrar eden bu tavrın düzeltilmesini, fiyat politikasının daha şeffaf ve tutarlı hale getirilmesini ve müşteriye karşı daha saygılı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.