Sakarya Sev Turizm’in Gelmeyen Otobüsü Ve Tam Ücret İadesi Talebim

11.08.2026 tarihinde Sakarya Sev Turizm’den Harem kalkışlı Karasu otobüsüne saat 21.00 seferi için bilet aldım. Beni Yenisahra köprüsünün altından alacaklarını söylediler, bu bilgiye güvenerek belirtilen saatte orada hazır bulundum ancak herhangi bir Sakarya Sev aracı gelmedi.

Durumu öğrenmek için firmayı aradığımda telefona çıkan kişi beni hareme bağlayacağını, kendisinin bakamadığını söyledi. Harem hattına bağlanmak için yaklaşık 20–30 dakika beklememe rağmen hatta düşemedim, kimseye ulaşamadım ve ortada kaldım. Ne araç geldi ne de firma tarafından bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte hem 700 TL ödediğim biletimi kullanamadım hem de geri dönebilmek için taksiye binmek zorunda kaldım ve ekstra maddi zarara uğradım. Ödediğim bilet ücretinin tamamının ve taksi nedeniyle oluşan ulaşım masrafımın tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. PNR numaram H548W’dir.