Direkt Gidileceği Söylenen Sefer Karasu’da Aktarma Ve Saygısız Muavin

01.07.2026 tarihinde Sakarya Sev firması ile İstanbul Harem’den Sakarya Kocaali’ye yolculuk yaptım. Bilet alırken özellikle otobüsün direkt Kocaali’ye kadar gidip gitmeyeceğini sorduk, “direkt gidecek” denilmesine rağmen Karasu’da indirildik ve oradan eski, bakımsız, klimasız ve çok sıcak bir servise yönlendirildik. Bu servis de firmaya ait değildi.

Karasu’da muavine neden Kocaali’ye kadar otobüs gitmediğini ve bize direkt gideceği söylendiğini sorduğumda, muavin sorularımı dinlemedi bile, “otobüs buraya kadar geldi” diyerek hiçbir açıklama yapmadan çekip gitti. Yolcuları yönlendirmediler, açıklama yapılmadı, muamelesi ve üslubu da son derece saygısızdı.

Hem yanlış bilgilendirme hem de bu aktarma sırasında yaşadığımız konforsuz, sıcak ve eski araçla yapılan yolculuk nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Firmanın yolculara doğru ve net bilgi vermesini, Kocaali seferi olarak satılan biletlerde otobüsün Kocaali’ye kadar gitmesini ve bu şekilde aktarma yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca personelin yolcuya karşı daha saygılı ve açıklayıcı olması için uyarılmasını istiyorum.