to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mayıs 2026 tarihinde Sev Turizm’den aldığım 21 Mayıs saat 15:00 Harem–Kocaali seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. PNR numaram 104216’dır. Araç uzun süre gecikti ve yaklaşık 1,5 saat boyunca otobanda bekletildik. Bu süre boyunca tarafımıza yeterli ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı, ne zaman hareket edeceğimiz net olarak söylenmedi.
Yaşanan durum hem yolcu güvenliği hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez niteliktedir. Konuyla ilgili görüştüğüm yetkililer ise “Yapacağımız bir şey yok, şikayet edin” şeklinde bir cevap vererek sorunun çözümü için herhangi bir adım atmadı.
Bu mağduriyet nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını, şikayet kaydımın oluşturulmasını ve bilet ücretimin iadesi ya da uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesi konusunda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
5.01.2026 tarihinde Sev Turizm ile Harem–Adapazarı hattında saat 11.00 seferi için bilet aldım. Araç daha yola yeni çıkmışken bir anda kenara çekildi. Şoför, hortum patladığı yönünde bir açıklama yaptı, muavine sorduğumuzda ise yaklaşık 15 dakikalık işleri olduğunu ve aracın hararet yaptığını söyled...
11.11.2025 tarihinde saat 09:00’da Harem-Karasu seferi için Sev Turizm’den 31 numaralı koltuk, e-bilet no sby2025000178187 ve PNR 2054646 ile 500 TL ödeyerek bilet aldım. Peron 6, B353’ten kalkacak olan araca 1 dakika gecikeceğimi Harem’deki telefona bakan görevliye bildirdim. Görevli yetişebileceği...
19.03.2026 tarihinde saat 14.00’te Harem’den kalkan Sev Turizm otobüsüyle Sakarya seferinde, 8 ve 9 numaralı koltuklarda küçük çocuğumla birlikte yolculuk yaptım. Mercedes marka araçta yolculuk boyunca ısıtıcılar çalışmadı ve sefer bitene kadar soğuktan ciddi şekilde üşüdük, özellikle çocukla berabe...
19.03.2026 tarihinde saat 15:00’te Sakarya Sev Turizm ile yaptığım şehirler arası otobüs yolculuğunda, bileti Kocaali varışlı almama rağmen Karasu’da indirildim ve Kocaali’ye gitmem için aktarma yapmaya zorlandım. Aktarma aracı da hemen kalkmadığı için yaklaşık 20–25 dakika beklemek zorunda kaldık...
10 Kasım Pazartesi günü saat 15.00’te Harem’den kalkan Sev Turizm otobüsüyle annem ve kardeşimi Kocaali’ye yolcu ettim. Normalde yaklaşık iki saat sürecek yolculuk, otobüsün geç ve yavaş gitmesi nedeniyle tam 4 saat sürdü ve saat 19.00’da Karasu’ya varıldı. Burada aileme, “Şu an dönüş yapıyor olmamı...
Yorumlar