Setur Turizm

Setur Optimum AVM seyahat Acentesi. 30.07.2025 tarihinde bize yani 3 erkeğe bir Hotel odası kiralamak için yalan ve yanl...ış bilgi verilmiştir. Ayrıca 2 bay 1 bayan olarak fatura kesilmiştir. Bu işlemi Işıl toktok acente yetkilisi oda kiralamak için yapmıştır. Şu an hiçbir yetkili bu durumla ilgilenmi...

Setur Optimum AVM seyahat acentası bize, yani üç erkeğe, bir otel odası kiralamak için yanlış bilgi ve beyan verdi. Evra...kta üç baydan birini bayan olarak gösterip satışı gerçekleştirmişler. Şu anda odada mağdur olduk; üç erkek arkadaş olarak bir çift ve bir tek yatakta kalmak zorunda bırakıldık. Kim...

Setur.com hediye çekini kullanmama izin vermedi! Yeni üye oldum ve Setur 1000₺ yeni hediye çeki vermiş ama görmemiştim.... Tatil satin aldıktan BES dakika sonra fark ettikten sonra durumu fark edip kendileri ile iletişime geçtim ve kayıt açacaklarını ve geri döneceklerini söylediler ama kimse geri dön...

Setur uygulaması üzerinden 22.07.2025 tarihinde Belek Beach Resort Hotel için yapmış olduğum 2 günlük rezervasyon (26-28....07.2025) tatilim başlamadan, 25.07.2025 tarihinde uygulamayı kontrol ettiğimde, aynı günler için aynı kişi sayısında ve aynı oda tipinde olan konaklama için daha düşük bir fiyatın...

Setur turizm ile 20 - 27 Temmuz arası Balkan Turuna 11 kişilik katılım gösterdik. Balkan turunda bin rota uygulaması uyg...ulandı. Satın aldığımız turla aynı tarih, aynı rota, aynı otel ve aynı içerik sunan başka seyahat firmalarının aynı turu 250 ile 150 euro arasında daha uygun fiyata geldiklerini tu...

Tarafımıza Setur Turizm firması aracılığıyla gerçekleştirilen bir rezervasyon kapsamında müşteriler otelimizde konaklamı...ştır. Ancak konaklama tamamlanmış olmasına rağmen, tarafımıza herhangi bir fatura bilgisi iletilmemiştir. Bu nedenle fatura düzenlemesi yapılamamaktadır. Ayrıca, ilgili rezervasyo...

Ben, her sene ailemle tatile giden biri olarak, son 2 senedir Setur'a güvenip otel rezervasyonlarımı sizden yapmaya başl...adım. Fakat şunu fark ettim: Rezervasyon yapmak için aradığımda, yeni rezervasyon için 1'e basınca hemen bağlıyorsunuz, ama mevcut rezervasyonlar için 2'ye basınca en az 15 dakika ...

Setur firmasından anne ve babam için yurtdışı tur satın almıştım. Tur içerisinde sigorta vs her şey dahil şeklindeydi. Y...alnız annemin ciddi rahatsızlanması sebebiyle iptal etmek istedim (hala devam ediyor ve tüm doktora raporları var), Setur bana iptal olmayacağını ancak sağlık sigortası üzerinden p...

19.07.2025 tarihinde Sarp gumruk kapısı Setur Duty Free mağazasından satin ...aldığım JBL tune Flex 2 kablosuz kulaklığımın sol tarafı şarj olmuyor. Daha...

27 Temmuz'da Setur'dan Sidera Kirman Premium Otel için 28.07.2025-01.08.2025 tarihleri arasında, 4 gece 1485842 numaralı... rezervasyon yaptım. Ancak otele gitmek için yola çıktığımda, 4442822 numaralı telefondan arandım ve otelin belirtilen tarihlerde dolu olduğu, rezervasyonumu başka bir otele aktara...

22-26 Temmuz Paris Disneyland turuna katıldık. Ekstra Disneyland ücreti broşürde 150 euro olarak görünüyordu. Ancak bizd...en 200 euro istendi ve bu şekilde ödemek zorunda kaldık. 50 euro fazla ödedik, bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Fransa'ya gidildiğinde tur broşürlerinde yazandan fazla...

26 Temmuz tarihinde Setur üzerinden 60.000 TL ödeyerek Antalya’daki Royal Wings oteline rezervasyon yaptım. 1 gün sonra ...otele giriş yapmak için gittiğimde, resepsiyon bana “sizin adınıza rezervasyon yok, otelimizde de boş yer yok” dedi. Sıcakta bavullarla beklemek zorunda kaldım, duşa bile giremedim...

Setur pişmanlıktır. Aldığımız otel tatilimizin anlatılanlar alakası yok. Setur 'un otelin yerini bildiğinden şüpheliyim.... Derdini asla dinleyen yok. Setur 'u seçin değersizliği yaşayın. Çünkü sadece paranızı alana kadar adamsınız. Hizmet yok değer yok

Setur 'dan art arda iki haftalık tatil satın aldım. İlk otelimizde ailece çok memnun kaldık ve memnuniyetimizi ilgili fi...rmaya ilettik. İkinci oteli ise call center çalışanının tavsiyesi ile aldım. İlkine göre daha küçük ama memnuniyet oranı benzer ve fiyat farkı çok olmayan bir oteldi. İki hafta ayn...

Sarp Sınır Kapısı'nda Setur Duty Free'den 200 ml Paco Rabanne Invictus parfüm aldım. Ben klasik olan parfümünü istemişti...m ama bana alakasız bir parfüm satılmış. Parfümü iade etmek istiyorum ya da istediğim parfümle değişimini talep ediyorum. Güvenimizi boşa çıkarmayınız.

Setur'dan Antalya Kaş'ta bir otel odası rezervasyonu yaptım ve ödememi tamamladım. 12 saatlik bir yolculuktan sonra otel...e geldiğimde, tavan yüksekliği 160 cm olan ve otel odası olduğu iddia edilen bir oda tarafıma verildi. Ben de odaya diğer tüm insanlar gibi sığamayacağım için reddettim. Setur'a bu...

setur.com üzerinden aldığım uçak bileti için Biletleme işlemi gerçekleşti, kartımdan ücret kesildi. Ama firma sistemsel ...hatadan dolayı çekim yapmadığını söylüyor. Bu yüzden beni 2 gündür bekletiyor. Defalarca mail attım, çağrı merkezi ile sayısız görüştüm ama asla talebime karşılık bulamıyorum. Sade...

Setur üzerinden Kıbrıs'ta otel rezervasyonu yaptım. Daha sonra havalimanı otel transferi ayarlamak istediğimizde 2 gün b...oyunca ya başka taraflara yönlendirdiler ya da telefonlara cevap vermediler. Ücreti karşılığı transfer yapamadım. Şu an bunu yazarken 5 dakikadır telefonda bekleme müziği dinlemekt...

Setur, tatilimizi maddi ve manevi anlamda olumsuz etkiledi. 07.07.2025 ve 10.07.2025 tarihleri arasında Şeker Grand Hote...l rezervasyonumuzu aylar öncesinden yapmıştık. Akrabalarımdan birinin ameliyatı nedeniyle 02.07.2025 tarihinde Setur müşteri hizmetlerinden İ*** Hanım ile görüştüm ve erteleme tale...

Biz Muğla Güllük’ten 4 gün 5 gece balayı için otel kiraladık. Oda ne istediğimiz gibi çıktı ne de yemekler. Yemekler hij...yensizdi. Bardaklarda karpuz çekirdeği vardı, bardaklar pis, tabaklar ise kirliydi. Balkonumuzun altında domuzlar besleniyordu. Mağduriyetimiz giderilmezse gerekli yerlere şikayet ...

Setur üzerinden Havva A**** adına, Crystal Waterworld Otel için 31 Ağustos - 4 Eylül tarihleri arasında rezervasyon yapt...ırmaya çalıştım. Toplam 79.560 TL olan ödemeyi, kart limitim yeterli olmadığı için iki farklı kredi kartı ile gerçekleştirmek istedim. İlk kartımdan 55.000 TL sorunsuz şekilde çeki...