Bilet Ücreti Çekildi, Hizmet Sağlanmadı: Müşteri Hizmetlerinde Büyük Hayal Kırıklığı

setur.com üzerinden aldığım uçak bileti için Biletleme işlemi gerçekleşti, kartımdan ücret kesildi. Ama firma sistemsel hatadan dolayı çekim yapmadığını söylüyor. Bu yüzden beni 2 gündür bekletiyor. Defalarca mail attım, çağrı merkezi ile sayısız görüştüm ama asla talebime karşılık bulamıyorum. Sadece mesai saati bitene kadar beklemem gerektiğini ilettiler. Asla muhatap bulamıyorsunuz. 45 dakika genel müdürlükleri ile görüşmeye çalıştım fakat kimseye ulaşamadım. Telefonu bile açmadılar. Ben bu sorunu yaşadıktan 3 dakika sonra bilet fiyatını hemen yükselttiler. Şimdi ise aldığım bileti iptal edip, yüksek tutardan bilet almaya mecbur bırakıldım. Denetleyen eden olmayınca sonuç bu tabi. Müşteri memnuniyeti en son seçenek, seçenek bile değil hatta. Bir daha asla. Ne kendime ne çevreme asla kullandırtmayacağım. Bu terbiyesizliği de her yerde dile getireceğim.