to read complaints and reviews, or file yours. 
Setur'la yolculuğa çıkmayın. Setur'la yaptığımız Kıbrıs Kaya Artemis seyahatimizden hiç memnun kalmadık. Bize sattıkları otelde G***** E**** konseri olarak girişimizi ayarlamıştık. Konserin iptal olduğunu otele geldiğimiz gün, öğlen saatlerinde otel çalışanından öğrendik. Ve konserin iptali, buraya geldiğimiz tarihten üç gün önce belirlenmiş. Hiçbir şekilde haberdar edilmedik ve aradığımızda iki kez talebimizi bildirmemize rağmen bize geri dönüş yapılmadı. Mesaj yoluyla konserin ertesi günü sizi aradık, ulaşamadık diye mesaj geldi ve biz konser tarihiyle beraber yüksek tutar ödemiştik. Konserin ertesi günü baktığımızda düşük tutar gözüküyordu ve mesaj içeriğinde de sizden galaya özel ekstra ücret alınmadı yazıyordu. Biz talebimizi bildirdikten sonra konserin ertesi günü böyle bir mesaj atılması ne kadar doğru ve hiçbir şekilde aranmadık. Ve bize sigorta yaptırmıştık, eğer haberdar edilseydi tatilden önce başka bir otele geçmeyi düşünürdük. Tamamen Setur'un hatası... Kendi imkanlarımızla kendi tatilimizi yaptık. Hiçbir şekilde sattıkları tatilin arkasında durmayan bir şirket...
Setur pişmanlıktır! Setur 'dan oluşturduğumuz Kıbrıs tatilinden hiç memnun kalmadık. Sattıkları otelin arkasında asla durmuyorlar ve asla da bildirimde bulunmuyorlar. G***** E**** konseri için bu tarihlerde ayarladık. Otele geldiğimiz gün iptalini öğrendik fakat tüm turlar iptalini önceden bildirmiş...
Setur'dan maalesef 1 hafta önce Kıbrıs otel, uçak ve transfer paketi aldım. 93.000 TL ödediğim aynı tarihlerde, aynı uçak saatlerinde bugün paketin 85.000 TL olduğunu gördüm ve talebimi ilettim. Otelle görüşüp bana döndüklerinde, 589 TL gibi komik bir rakamın iade edileceğini ilettiler. İptal etmek ...
11-16 temmuzdaki Kıbrıs Kaya Artemis tatil rezervasyonumuzu 13 temmuzdaki Ö**** D**** ( konaklama fiyatımıza dahil olarak ) konseri olduğu için başka bir oteli değil sizi tercih ettik. 11 Haziranda aldığımız mailde konserin iptal edildiği bilgisini geçmişler. Bu durum tamamen sözleşmeye aykırı ve pr...
Setur aracılığı ile aldığımız otel rezervasyonuyla otele giriş yaptık. Otel beklenilenden kötü çıktığı için tur şirketi ile iletişime geçerek, otel değişimi ya da para iadesi için talepte bulunduk. Bize gün içinde geri dönüş yapılacağı belirtildi fakat tatilin son gününde şikayetimizin durumu ancak ...
10 Temmuz günü Setur'dan, 20-23 Temmuz arası Bodrum'da seçip beğendiğim otele rezervasyon yaptırdım ve ücretini ödedim. 12 Temmuz'da beni arayarak, kendi belirledikleri ve bana sattıkları fiyatın otel tarafından yetersiz görüldüğünü söyleyip, beni başka bir otele yönlendirmek istediler. Müşteri tems...
Yorumlar