Setur Turizm para iadesi

10-12 Kasım 2025 tarihleri arasında Kuşadası Seven For Life Thermal Hotel’de “alkolsüz her şey dahil” konseptiyle konaklamak üzere Setur mobil uygulaması üzerinden rezervasyon yaptım ve ödememi kredi kartı ile tamamen gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram: 1573730. Rezervasyonu 11 Ekim’de satın aldı...

7 Eylül'de Setur Gordion AVM şubesinden Balkan turu satın aldık (rezervasyon no: 1231785). Turun başlangıç tarihi 12 Ekim'di. Ancak turun başlamasından bir hafta önce, yoğun bakımda tedavi gören yakınımın yanında olmam gerektiği için turu iptal etmek veya ertelemek amacıyla şubeyle iletişime geçtik....

Setur üzerinden ve Budget firmasından araç kiraladık, teslimat saati 11.00 olarak belirtilmişti. Ancak Budget, aracı ancak 11.30'da teslim edebileceğini söyledi. Ben de rezervasyonda isim değişikliği yapmak istedim. Saat 11 geçtiği için işlem yapılamayacağını, belki para iadesi sağlanabileceğini bel...

29.08.2025 tarihinde Setur üzerinden Taş Köprü Hotel’e online olarak 3.150 TL ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Aslında Adana İbis Otel’de konaklamak istemiştik ancak müşteri hizmetleri temsilcisi orada yer olmadığını, Taş Köprü Hotel’in çok daha iyi ve hijyenik olduğunu belirterek bu oteli önerdi. ...

15.08.2025 giriş, 16.08.2025 çıkışlı 1 gece konaklamalı olarak Balıkesir’de bulunan Cunda Exodus Otel’de 4545,59 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdım. 10.08 tarihinde Balıkesir’de yaşanan deprem nedeniyle ertesi gün, deprem sebebiyle ilgili bölgeye gidip tatil yapmamızın mümkün olmadığını belirterek re...

27 Temmuz'da Setur'dan Sidera Kirman Premium Otel için 28.07.2025-01.08.2025 tarihleri arasında, 4 gece 1485842 numaralı rezervasyon yaptım. Ancak otele gitmek için yola çıktığımda, 4442822 numaralı telefondan arandım ve otelin belirtilen tarihlerde dolu olduğu, rezervasyonumu başka bir otele aktara...

Kurban Bayramı tatili için iki ay öncesinden aldığımız GAP turu, bize 48 saat kala aranarak iptal edildi. Parasını ödediğimiz ve izinlerimizi ayarladığımız tur, son 48 saat kala iptal edildi; üstelik turu biz iptal etmedik. Daha önceden ayarlanmayan uçak biletiyle ilgili sorunlarını, sadece bizim pa...

Setur aracılığıyla satın aldığımız costa fortuna Yunan adaları turu, özellikle balayı tatilimiz için uzun süre öncesinden planlanmış, büyük bir heyecan ve beklentiyle tercih edilmiştir. Tur programında mikonos ve girit gibi önemli Yunan adalarının yer alması, seçimimizi belirleyen temel unsurlar ara...

Bu turizm şirketinden rezervasyon yaptırdım. M**k*** isimli satış temsilcisi kısmi deniz manzaralı oda olarak otel dışında bir oda sattı. Daha sonra böyle bir oda olmadığını söylediler. 7 saat yolculuk yaptıktan sonra, 'çözeceğiz' diyerek 10 saat otel lobisinde beklettiler. Sonrasında hiçbir çözüm s...

3 geceliğine konaklamak üzere Charm of Capadocia Cave Suite isimli otelde Setur üzerinden yer ayırttık, Yapı Kredi kartlımıza paramızı ödedik. Otele giriş yaptık, montumuz üzerimizde iken daha, otel çalışanı bize odayı gezdirip odadan ayrıldığında duşakabin içerisinde ölü bir fare olduğunu gördük. ...

Yaklaşık 2 ay önce bir yurt dışı satın aldık. Üzerinden birkaç hafta geçti ve turun başlamasına 1 ay kala firma turum iptal olduğu bilgisini verdi. Bütün planlarımız iptal oldu. Bu da yetmezmiş gibi Setur iadeyi 10 iş günü içerisinde yapıyor. Başka bir yerden alacağım uçak biletinin fiyatı arttı. Bi...

Setur para iadesinde sorun yaşatıyor. Ekim ayında Setur üzerinden Pegasus hava yollarına uçak bileti aldım. Uçak biletini iptal etmek zorunda kaldım. Setur ödemeyi 20 iş günü sonra iade edeceğini belirtti. 20 iş günü yaklaşık 1 ay yapar bu da yaklaşık olarak %5 vade farkı yapar. Zaten bilet iptali y...

Avis orta kiralama şirketi üzerinden Setur acentesini kullanarak kiralama yaptım fakat araç teslimatını gittiğim anda Avis görevlisi havalimanında benden Setur sözleşmede yazmamasına rağmen 729 TL kış lastiği ücreti tahsilatı yaptı. Ücreti ödememe durumunda kiralamayı yapamayacaklarını belirttiler. ...

Setur, 15 gün kala satın aldığım 31 Ocak çıkışlı Dubai turunun iptal edildiğini bildirdi. Halbuki müşteri hizmetleri ile daha önce görüşmemde iptal durumu olursa en geç 20 gün kala haber verileceği söylenmişti. Rezervasyonumu, 28 Ocak'ta yola çıkan ve daha ucuza sattıkları turla, para farkı olmadan ...

İsmim H**** Ö*****, Setur'a 210 bin TL ödeme yaptım. 29 Temmuz - 5 Ağustos tarihleri arasında Suena Deluxe Belek otel için rezervasyon görünmüyor dediler. 5 çocuk (çocuklar küçük) + 2 yetişkin çocukların tatil hayalleri suya düştü. Emanet borç para ile başka bir çözüm bulmaya çalıştım. Baba olarak, ...

Setur firmasından Kuşadası'na tatil aldım. Kurban Bayramı'nda giriş tarihliydi. Eşim ve ben, 4 ve 2 yaşındaki iki kızımla otele gittik. Otel, sadece çift kişilik yatak bulunan küçük bir oda verdi. Setur 'u aradım, 'Dönüyoruz' dediler ama geri dönüş olmadı. Otobüs aradım, firmalar dolu, bayram dolayı...

Setur tatil ücreti iadesi Setur internet sitesi üzerinden Rezervasyon no: 1062468 09/09/2024 tarihinde giriş 12/09/2024 tarihinde çıkış olacak şekilde aldığımız Club Bey İzmir Menderes adresli oteli tatil paketinde, olumsuz hava şartlarından kaynaklı 11/09/2024 tarihinde çıkarıldık. Otele Yıldırım d...

Setur yetkililerinin Para iademin yapılacağı söylenmesine istinaden Setur 'dan kimseye ulaşamıyorum. Mail ile istedikleri tüm belgeleri, bilgileri eksiksiz doldurdum. Almadığım hizmetin ücreti kartımdan çekildiği için beni hakli bulup noterden imza sirk. İle mail atmamı istedi. Telefon ile arayıp so...

Overbook'tan dolayı Pegasus'tan aldığım uçak bileti iptal edildi. Pegasus, Setur'a para iadesi yaptığını ve orayla iletişime geçmemi söyledi. Bu süreç Pegasus'la 2 günde çözüldü ama Setur'la 3 hafta oldu. Neredeyse bir arpa boyu yol alamadık. Çok yavaşlar, hiç umursamıyorlar. İletişime geçilmesi içi...

Likya Turu İptali ve Yaşadığım Mağduriyet hakkında Şikayet Merhaba Setur Yetkilileri, 19 Mart 2024 tarihinde şirketinizden uçakla Likya turu satın aldım. Tur tarihi 19-23 Ağustos 2024 olarak belirlenmişti ve bu dönemde satın aldığım otel ve tur fiyatları oldukça uygundu. Ancak, tur tarihine sadec...

Seturdan yaptığım rezervasyonu 22 temmuzda iptal ettim. Ücretin 7-14 iş günü içinde hesabıma yatacağı söylendi. Ancak hala ödemesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptalin göründüğünü muhasebe birimine bağlanamadıklarını tarafıma geri dönüş yapılacağını söylediler ancak hiçbir geri dönüş y...

2023 Aralıklarında satın aldığım ve Ocak 20O4 tarihinde gideceğim Arjantin - Brezilya turunu strese bağlı geçirdiğim ani tansiyon yükselmesi nedeniyle 1 hafta önce doktorun izin vermemesi nedeniyle iptal etmek zorunda kaldım. Setur 'a ; yasal olmamasına rağmen tüm e-nabız dökümlerini iletip kronik r...