to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Temmuz 2025 tarihinde 1483788 numaralı rezervasyon ile Bodrum Samara Hotel’de 7-11 Ağustos 2025 tarihleri arasında konakladım. “Yaz Tatili Kampanyası” kapsamında, 50-100 bin tl aralığında yapılan tatil harcamalarına 5.000 TL ParaPuan tanımlanacağı belirtilmişti. Ödememi gerçekleştirdim ve rezervasyonumda müşteri numaramın son 4 hanesi 1608’dir.
Seyahatimden sonra kampanya koşullarını sağladığım halde, ParaPuanım hesabıma tanımlanmadı. Bu konuyla ilgili defalarca acente, acente sorumlusu ve müşteri ilişkileri ile görüştüm; ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş alamadım. Ayrıca benden herhangi bir ek belge ya da bilgi de talep edilmedi. Yaklaşık 1 aydır çözüm bekliyorum.
Kampanya kapsamında hak ettiğim 5.000 TL ParaPuanımın en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
21-25 Temmuz tarihleri arasında Setur Adana Acentası üzerinden Limak Lara oteline bir tatil rezervasyonu yaptım. Satın alma sırasında, 3.250 TL değerinde puanın hesabıma yükleneceği ve bu puanı bir sonraki alışverişimde kullanabileceğim açıkça belirtildi. Ancak rezervasyonum iki ismimle değil, sadec...
Sayın Yetkili, 24 Kasım 2024 tarihinde, Setur Kıbrıs tatili kapsamında Cratos Premium Hotel rezervasyonu için müşteri temsilcinizle bir görüşme gerçekleştirdim. Görüşme sırasında, rezervasyon işlemini tamamlarken “indirim veya kampanya” olup olmadığını sorduğumda, Yapı Kredi Bankası ile 35.000 TL ...
08-13 Ağustos 2024 tarihleri arasında The Plaza Bodrum otelinde konaklamak üzere Setur üzerinden yaklaşık 180.000 TL tutarında iki adet rezervasyon yaptım. Ödememi Yapı Kredi World kredi kartı ile, kampanya kapsamında 7.500 TL puan kazanacağım belirtilerek gerçekleştirdim. Rezervasyon aşamasında ve ...
16/08/2025 giriş ve 21/08/2025 çıkış olarak Martı Myra Otel’de konaklamak üzere Setur üzerinden 1505340 numaralı voucher ile toplam 130.000 TL ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Ancak Setur müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirmesi sonucu, bana vaat edilen oda ile karşılaştığım oda arasında büyük ...
25.08.2025 - 28.08.2025 tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden 1513626 numaralı rezervasyonum ile TUI Blue Exanthe Otel’de konaklamak için 33.500₺ tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak 22.08.2025 tarihinde Tatilbudur tarafından arandım ve otelin yüksek doluluk nedeniyle rezervasyonumun kabu...
Yorumlar