to read complaints and reviews, or file yours.Setur Kampanya Puanı Taahhüdü Yerine Getirilmedi
08-13 Ağustos 2024 tarihleri arasında The Plaza Bodrum otelinde konaklamak üzere Setur üzerinden yaklaşık 180.000 TL tutarında iki adet rezervasyon yaptım. Ödememi Yapı Kredi World kredi kartı ile, kampanya kapsamında 7.500 TL puan kazanacağım belirtilerek gerçekleştirdim. Rezervasyon aşamasında ve sonrasında, Setur temsilcisi B**** Hanım tarafından Setur uygulamasındaki “kampanyaya katıl” butonuna yönlendirildim ve puanımın 8-10 Ağustos tarihleri arasında yükleneceği söylendi.
Ancak, belirtilen tarihlerde puan yüklenmeyince hem Setur hem de Yapı Kredi ile iletişime geçtim. Setur, otelin kampanyaya dahil olmadığını ve bu nedenle puan yüklenmeyeceğini iletti. Oysa rezervasyon ve ödeme aşamasında böyle bir uyarı yapılmamış, aksine kampanyadan yararlanabileceğim özellikle belirtilmişti.
Taahhüt edilen 7.500 TL puanımın kartıma yüklenmesini talep ediyorum. Rezervasyon numaralarım: 1460733 ve 1460744.
Tarih 08-13 Ağustos 2025 olacak
Maalesef 20 gündür cevap yok, Koç ailesine ait bir şirkete hiç yakışmayan bir tutum, tüketiciyi hep el üstünde tutan Koç Holding, demek ki Setur da oluşturduğu yönetim ve idari kadro, Setur a oturtulamamış, ne üzücü
Şikayetim üzerine aylar geçti, Setur un güvenirliğini artık öğrenmiş olduk, tamamen tuzak
