to read complaints and reviews, or file yours. 
21-25 Temmuz tarihleri arasında Setur Adana Acentası üzerinden Limak Lara oteline bir tatil rezervasyonu yaptım. Satın alma sırasında, 3.250 TL değerinde puanın hesabıma yükleneceği ve bu puanı bir sonraki alışverişimde kullanabileceğim açıkça belirtildi. Ancak rezervasyonum iki ismimle değil, sadece tek ismimle kaydedildiği için puanım yüklenmedi.
Tatil bitiminde bu durumu Adana Acentası’ndaki yetkiliye ilettim. Yetkili, konuyu genel müdürlüğe bildirdiğini söyledi ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Rezervasyon numaram: 1452981. Ödememi kredi kartı ile yaklaşık 76.000 TL tutarında gerçekleştirdim.
Hem vaat edilen puanımın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini hem de yaşanan bu sorumsuzluk nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Bugün Setur Turizm Acentası ile yaz tatili için daha önceden yaptığım rezervasyona 1 gün ilave yaptırdım. Müşteri Temsilcisi M***** hanım çok ilgilendi. Ancak geçen seneden kalan Setur puanım var bu Rezervasyon dan sonra belli bir miktar puan tl veriliyor. Ancak onu bir türlü kullanamıyoruz ne uygul...
25/01/2025 tarihinde Setur'dan 2 gecelik Boyalık Beach Hotel için rezervasyon yaptırdım. 7.200 TL fiyat gözüküyordu ve bu rakamla hem kendi bilgilerimi hem de eşimin bilgilerini girerek rezervasyonu tamamladım. Tatilim başladığında, 27/01/2025 tarihinde otele geldiğimde, resepsiyondaki arkadaşlar re...
31.08 tarihinde Setur moba ecentesinde 1129695 Voucher numaralı tatil rezervasyonumu yaptım. Kampanya olarak k kartıma 5000 word puan yüklenecekti. Puan için onay verildi. Maalesef bugüne değin yüklenmedi. Geçen günlerde defalarca acente, Setur merkez, Yapı Kredi bankasını aradım. Setur pası bankaya...
16 Haziran 2025 tarihinde Setur üzerinden Aydınbey Siu Collection oteline Yapı Kredi World kartımla tatil satın aldım ve Worldpuan kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 2500 TL Worldpuan kazanacağım tarafıma sözlü olarak iletildi. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen puanlarım hesabıma y...
08-13 Ağustos 2024 tarihleri arasında The Plaza Bodrum otelinde konaklamak üzere Setur üzerinden yaklaşık 180.000 TL tutarında iki adet rezervasyon yaptım. Ödememi Yapı Kredi World kredi kartı ile, kampanya kapsamında 7.500 TL puan kazanacağım belirtilerek gerçekleştirdim. Rezervasyon aşamasında ve ...
Yorumlar