to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarım Hesabıma Yatırılmadı, Mağdur Edildim
30 Ekim tarihinde Setrms’in kendi uygulaması üzerinden 5527636 numaralı siparişimdeki tunik ve kap ürünlerinin iadesini başlattım. Ürünlerde sıkıntı olduğu ve/veya temin edemedikleri için iade işlemi başlatıldığı tarafıma müşteri hizmetleri tarafından sözlü olarak iletildi. Toplam 2.538,59 TL’lik ödememi kredi kartı ile yapmıştım.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde iade tutarının bankaya yatırıldığı söylendi, ancak bankamı aradığımda hesabıma hiçbir ödeme yapılmadığını öğrendim. İade işlemiyle ilgili bana herhangi bir yazılı onay, dekont veya bilgilendirme de gönderilmedi.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, iade tutarımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Arıyorum bekleyenler arasında ilk sıradasınız diyor bant kaydı Sabahtan beri açmıyorsunuz telefonumu ya koskoca marka 2 iade paramı yatırmayıp resmen kaçıyor
