to read complaints and reviews, or file yours.Ankara a City Setrms mağazasından pardösü/kaban tarzı bir ürün aldım. Ancak ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra kumaşı...nda yoğun tüylenmeler oldu ve özellikle diz kısmında belirgin bir şekil bozukluğu oluştu. Bunun üzerine ürünü 12.07.2026 tarihinde mağazaya götürdüm ve görevli personel ürünü firma
"Şikayetvar platformu üzerinden paylaştığım mağduriyetimin ardından Setrms müşteri hizmetleri yetkilileri tarafımla hızlı bir şekilde iletişime geçmiş ve yaşanan aksaklık nedeniyle aradaki fiyat farkının tarafıma iade edileceğini belirtmişti. 1 hafta içerisinde iade tutarı hesabıma yatırılmıştır. Müşteri memnuniyetine önem vererek mağduriyetimi gideren, verdiği sözün arkasında duran ve süreci titizlikle takip eden Setrms müşteri hizmetleri ekibine teşekkür ederim. Sorunum tamamen ve memnuniyetle çözülmüştür."
Setrms’in online sitesinden 23 Nisan tarihinde üç adet ürün sipariş ettim; biri elbise, biri tunik, biri de abiye olmak ...üzere toplamda yaklaşık 8.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler “tedarikçi kaynaklı” denilerek uzun süre bekletildikten sonra ancak iki hafta sonra elime ulaştı. Yaşadığım bu
Setrms’in internet sitesi üzerinden 10 Mart’ta bir ürün satın aldım. Ürün beden olarak olmadığı için 12 Mart’ta iade etm...ek istedim ancak kendi siteleri üzerinden defalarca denememe rağmen iade kodu alamadım. Sonrasında fatura üzerindeki iade kodu ile işlem yapmam gerektiği söylendi ve bu şekilde ürü
"İade ücretlerim yatırıldığı için şikayetimden vazgeçiyorum"
Setrms Ankara Kızılay mağazasından 31 Ocak tarihinde “Seyyar kapüşonlu şişme kaban” (ürün kodu: 2613193) satın aldım. Ür...ün o anda mağazada olmadığı için başka mağazadan getirtildi ve ücretini peşin olarak ödedim. Ürün 10 Şubat’ta elime ulaştı, eve geldiğinde denediğimde hem üzerimde güzel durmadı he
Setrms adlı mağazanın online sitesinden bir ürün satın aldım. Ürünü 6 Ocak’ta teslim aldım ancak beden/kalıp olarak uyma...dığı için hemen ertesi gün, 7 Ocak’ta iade talebi oluşturarak Yurtiçi Kargo üzerinden iade ettim. Ürün 10 Ocak’ta firma tarafından teslim alınmış görünüyor, kargo takip numaram 276
31.12.2025 tarihinde Setrms adlı tesettür mağazasının online sitesi üzerinden bir takım ve bir tunik satın aldım, toplam... 3.550 TL ödeme yaptım. Ürünleri iade etmek için site üzerinden başvuru yaptım, telefonla iade kodu alarak ürünleri kargo ile gönderdim ve kargom 31’inde firmaya ulaştı. Buna rağme
23 Ekim tarihinde Setrms.com üzerinden aldığım 252.TNK.ST.0012 ve 252.TNK.ST.0184 kodlu ürünleri iade ettim. İade işlemi...ni Yurtiçi Kargo ile, 70257412635 gönderi kodu ile İvedikköy Mahallesi Anadolu Bulvarı 1490. Sokak No:2/1 adresine gönderdim ve ürünler firmaya ulaştı. Sipariş numaram 5526724. Ar
07 Kasım 2025 tarihinde Ankara Aşağıeğlence Setrms mağazasından bej bir hırka (ürün kodu: 2524256) satın aldım. Aldığım ...ürünün kol kısmında yırtık olduğunu fark ettim ve ertesi gün mağazaya iade için götürdüm. Mağaza personeli, müdürle görüşüp bana dönüş yapacaklarını söyledi ancak iki hafta boyunca
Setrms’ten Eskişehir’den online olarak satın aldığım tunik takımı iade ettim. İade kodum 1207964921, Yurtiçi Kargo takip... numaram ise 611684319552’dir. Ürünü 4 Ekim’de iade ettim ve 6 Ekim’de şubelerine teslim edildiği halde bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Ödememi kart ile
"Sorunum çözüldü iademi gerçekleştirdiler, teşekkürler."
19/09/2025 tarihinde saat 20:58’de Bursa Nilüfer Setre mağazasından Broşlu Davet Elbisesi (ürün kodu: 2612525090) satın ...aldım. Ürünü mağazada denerken herhangi bir sorun fark etmedim, ancak eve gelip tekrar giydiğimde elbisenin sağ tarafındaki kumaşın ve yakanın tamamen döndüğünü, yani üretim hatası
Setrms Online mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bazıları oldu. Olmayanları iade etmek için siteye giriş ...yapmaya çalıştım, fakat giriş yapamadım. Şifremi unuttum dedim, böyle bir kullanıcı yok dedi. Yeni kullanıcı ile giriş yaptım. Bu sefer de siparişlerim görünmüyor. İade süresi geçe
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
15.03.2025 tarihinde Setrms online mağazadan 5 adet ürün içeren sipariş ver...dim. 27.03.2025 te ürünlerden bir tanesini teslim aldım. Ürün büyük olduğu
"Çok teşekkür ederim."
https://www.setrms.com.tr adresinden TS1801154662 sipariş kodu ile Setrms'den online olarak alışveriş yaptım. Aldığımız ...3700 TL olan elbiseyi 30 derecede yıkadık ve sonuç resimdeki gibi. Müşteri temsilcisi kuru temizleme yapılacağını söyledi ve iade kabul etmeyeceklerini belirttiler. Günlük giyilece
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim."
"Merhaba Setrms yetkilisi. Yaşadığım tüm sorunlarla tek tek ilgilenildi ve sorunum çözüldü. Çok teşekkür ederim ilgilenenere..."
Merhaba... Setrms giyimden online alışveriş yaptım. Fiyatları cazip geldiği için yüklü bir alışveriş yaptım. Gelen ürünl...erden kirli veya defolu olanlar vardı. Bir tunik ve bir takım alıp geri kalanını iade etmek için çağrı merkezi ile görüştüm. Onların bana verdiği iade kodu ile ürünleri kargoya ver
Setrms internet mağazasından 5 tane ürün aldım. Ürünün biri defolu geldi ve ürün için siteden iade talebinde bulundum. İ...ade ile ilgili geri dönüş sitelerinde bir bilgi yok WhatsApp'tan firma yetkilisi ile görüştüm bir kargo kodu verdi. Ürünü iade için kargoladım ve firmaya ulaştı fakat firmadan hiçb
Setrms'den kıyafet satın aldım ama ürünleri kontrol etmeden göndermişler. Şallar tülermiş, kıyafetin cebi yırtık ve leke...liydi. Kalite olarak da daha önce aldığım büyük tesettür markalarına göre hiç beğenmedim. Ayrıca kıyafetleri parça parça, her biri farklı kargo ile gönderildi. Markadan memnun kalm
