Hizmet Süreçlerinde Personel Yaklaşımları
- Kaba ve ilgisiz tutumlar: 12 şikayette personelin 'Sizin tipiniz bu modele uygun değil' gibi kırıcı ifadeler kullandığı belirtiliyor.
- Ödeme yöntemlerinde baskı: 2 şikayette POS cihazı bulunmadığı belirtilerek sadece nakit ödeme yapılması istendiği bildiriliyor.



















