Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Setri Nur Logo

Setri Nur

Setri Nur Logo
Setri Nur

AiVarile Marka Karnesi

Setri Nur müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun personel davranışları olarak öne çıkıyor; çalışanların ilgisiz, kaba ve yer yer kırıcı tutumlar sergilediği aktarılıyor. Müşterilerin %20'si teslim edilen gelinliklerin yırtık, lekeli veya hatalı dikilmiş olduğu bildiriyor. %23'lük dilimde ise iade sözlerinin tutulmadığı, sürecin bahanelerle uzatıldığı ve geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Hizmet Süreçlerinde Personel Yaklaşımı

  • Kaba ve ilgisiz tutumlar: 12 şikayette personelin soğuk davrandığı, fiziksel özelliklerle ilgili kırıcı ifadeler kullandığı belirtiliyor.

Gelinlik ve Ürünlerdeki Teknik Kusurlar

  • Defolu ürün teslimi: 6 şikayette gelinliklerin yırtık, lekeli veya talep edilen detaylara uygunsuz dikildiği bildiriliyor.

İade ve Geri Dönüş Süreçleri

  • Tutulmayan sözler: 4 şikayette iade onayına rağmen 'banka sorunu' gibi bahanelerle haftalarca beklendiği aktarılıyor.
  • Süreçlerin uzatılması: 3 şikayette fotoğraf gönderimi ve iade gibi konularda 'atarız' denilerek beklendiği belirtiliyor.

Gelin Başı ve Makyaj Uygulama Hataları

  • İşlem uygulama hataları: 3 şikayette makyajın kısa sürede aktığı ve saç işlemlerinin özensiz yapıldığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

106 şikayet
Sonuçlarda ara...

Etimesgut Şubesinde Kınalık Ve Gelinlikte Hatalı Teslimat Ve Haksız Ek Ücret

89

Setri Nur Etimesgut şubesiyle 28–29 Ağustos tarihlerinde yapılacak kına ve düğünümüz için, olay tarihinden yaklaşık 7 ay...

Gelinlik Özel Dikiminde Gecikme Ve Kalite Eksikliği

172

02.08.2026 tarihinde Setri Nur Etimesgut şubesine gelinlik bakmaya gittim. F**** Hanım ve M***** Bey benimle çok ilgilen...

Setri Nur’da Kart Ödemesi Reddi Ve Saygısız Tutum

175

Erciş Setri Nur Gelinlik ile gelinlik için 55.000 TL üzerinden anlaştım. Ödemenin 4.000 TL’sini nakit, 51.000 TL’sini is...

Gelinlik Ödemesi İadesi İçin Verilen Söz Yerine Getirilmedi

324

S**** N** M***** şubesinde yaptığım alışveriş nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 15 ay önce bu işletmeye...

Özel Gelinlik Dikiminde Sürekli Oyalama Ve Çalışanların Saygısız Tutumu

276

Ankara Etimesgut’taki Setri Nur isimli işletmeden kız arkadaşım için özel dikim bir gelinlik yaptırdık. 30 Aralık’ta anl...

Özel Gelinlik Dikiminde Sürekli Oyalama Ve Çalışanların Saygısız Tutumu

Setri Nur Van Şubesinde POS Cihazı Yok, Nakit Ödeme Zorunluluğu

176

Bugün Setri Nur Van şubesine gelinlik, kuaför ve bindallı hizmeti için toplam 30 bin tl tutarındaki ödememizi yapmak üze...

Hijyen Yok, Makyaj Malzemeleri Kirli Ve Çalışma Disiplinsizliği

126

Hijyen asla yoktu. Gelin makyajını yapan hanım efendi hiç elini yılamadan 4-5 gelinin yüzüne makyaj bazı sürdü. Makyaj f...

Düğün Makyajı Kalitesiz Ürün Ve Teknik Hatalar

165

14 Temmuz 2026 tarihinde Batman’daki Setri Nur’da bir nişan gelini ve bir nedime için makyaj ve türban hizmeti aldık ve ...

Setri Nur İstenilen Modelde Turban Sunulmadı Ve Kaba Üslup

135

17.10.2025 tarihinde düğünüm için Manisa’daki Setri Nur’a gelin başı ve türban için gittim. Önceden beğenip gösterdiğim ...

Öne ÇıkanKonular

Emanet Gelinliğin İadesi Engellendi, 65.000 TL Tazminat Talebi

328

14.03.2026 tarihinde Etimesgut Ahimesut Mahallesi’nde bulunan Setri-Nur Ankara / Setri Nur Gelinlik işletmesi ile sözleş...

Kiralık Gelinlikte Ütüsüz Ve Lekeli Kıyafet, Duvakta Yırtıklar

171

Ümraniye Setri Nur şubesinden “Fransız dantel” model gelinlik kiraladım. İlk teslim almaya gittiğimde gelinliğin ütüsüz ...

Kiralık Gelinlikte Ütüsüz Ve Lekeli Kıyafet, Duvakta Yırtıklar
Kiralık Gelinlikte Ütüsüz Ve Lekeli Kıyafet, Duvakta Yırtıklar
Kiralık Gelinlikte Ütüsüz Ve Lekeli Kıyafet, Duvakta Yırtıklar

Setri Nur paramın iadesini yapmıyor

196

Setr-i nur Ümraniye şubesinde görevli r**g** isimli çalışan aracılığıyla gelinlik kiralama hizmeti için 00082 numaralı s...

Setri Nur Makyaj Kısa Sürede Aktı Ve Yüzüm Son Derece Kötü Bir Hale Geldi

449

Yaklaşık bir ay önce Siirt’teki Setri Nur’dan gelinlik kiralama ve kuaför/makyaj hizmeti aldım. Gelinlik seçimi sırasınd...

3.000 TL’lik Kuponun Yanması Ve Kullanılamaması

290

Van Tuşba’da, Kazım Karabekir Bulvarı, Bahçıvan Mahallesi, Elite World Otel karşısında bulunan Setri Nur Vangenilik Kuaf...

Setri Nur Kapora İadesi Talebi Ve Tahrik Edici Üslup

2.165

2024 yılında Pendik’teki Setri Nur mağazasına gelinlik hizmeti almak için gittik. Beğendiğimiz gelinlik için 10.000 TL k...

Setri Nur İskenderun Mağazasında Çekilen Kına Fotoğrafları Gönderilmedi

644

Setri Nur İskenderun şubesinde 19 Ocak 2026 tarihinde kına için gelinlik ve kuaför hizmeti aldım, kına öncesi mağazanın ...

Setri Nur Akpınar Gelinlik Erzurum Kaporanın İade Edilmemesi

1.712

21.12.2025 tarihinde Akpınar Gelinlik ile 20.000 TL bedelli bir gelinlik ve bindallı kiralama sözleşmesi (Sıra No: 0047)...

Setri Nur’da Çifte Kiralanan Gelinlik Ve Haksız Ek Ücretlerle Mağduriyet

583

Erciş’te bulunan Setri Nur firmasından gelinlik kiralayarak hayatımın en özel gününde paramla rezil oldum. Başta “bu gel...

Erken Randevu İsteğim Reddedildi Düğünüm Gecikti

836

25 Ocak 2026 Pazar günü düğünüm vardı ve bir gün öncesinden, 24.01.2026 tarihinde Setri Nur Batman kuaförünü arayarak tü...

Nişanlık İadesinde Uzun Gecikme Ve Müşteri İletişimindeki Sorunlar

431

4 Ocak’ta Setri Nur Ümraniye şubesinden nişanlık kiraladım. Ödemeyi peşin istediler ve aynı gün 15.000 TL’yi havale ile ...

İletişim