Özel Gelinlik Dikiminde Sürekli Oyalama Ve Çalışanların Saygısız Tutumu

Ankara Etimesgut’taki Setri Nur isimli işletmeden kız arkadaşım için özel dikim bir gelinlik yaptırdık. 30 Aralık’ta anlaşıp gelinliğin özel dikim olarak hazırlanacağı söylendi. Son iki haftadır her gidişimizde “son rötuşlar”, “yarına biter” gibi gerekçelerle sürekli oyalandık, tarih yaklaştıkça ikimiz de psikolojik olarak yıprandık.

Bu süreçte gelinliğin kolu tam beş defa sökülüp tekrar takıldı, bir türlü düzgün yapılamadı. En son atölyeye birlikte girip dikime yön vererek, adeta kendimiz tarif ederek düzeltme yaptırmak zorunda kaldık. Düğün tarihi 9 Ağustos olmasına rağmen, 7 Ağustos akşam saat 21.00’e kadar atölyede bekletildik. Yaklaşık 7 saat boyunca orada, özensiz ve rastgele atılmış dikişlerin, kumaş yerleşimindeki hataların düzeltilmesi için uğraştık.

Tüm bu yorgunluğun ve mağduriyetin üstüne bir de çalışanlardan azar işittik. Kendi işlerimizi önceden halletmemiz gerektiği, beklemek zorunda olduğumuz ve bunun onların sorunu olmadığı gibi cümleler kuruldu. Hem hizmet kalitesi hem de müşteriyle iletişim açısından hayatımızda ilk kez bu kadar mağdur edildiğimizi ve aynı anda azarlandığımızı hissettik.

Herhangi bir maddi talebimiz yok, amacımız ücret iadesi almak değil. Sadece bu işletmenin daha düzenli, planlı ve özenli çalışmasını, müşterilerine saygılı davranmasını ve benzer bir süreci başka çiftlerin yaşamamasını istiyoruz. Bu şikayeti de, oradan alışveriş yapmak isteyenlerin durumu bilerek karar vermesi ve başkalarının aynı şekilde mağdur edilmemesi için paylaşıyorum.