Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Oleg CassiniŞikayetvar üye markasıdır

50100
(24 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
79 Şikayet (Son 1 yıl)
Oleg CassiniŞikayetvar üye markasıdır
50100
(24 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Oleg Cassini Abiyeler Büyük Oldu İade Edemiyorum

profile
Edanur
16 saat önce
-

Aldığım ürünlerin birinin paketi patlak geldi ve ikisi de çok büyük oldu olmadı iade etmek istiyorum fakat sitede siparişim çıkmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum telefonuma cevap verilmiyor. Acil dönüş yapılmasını istiyorum daha sonra da iade süreniz doldu demesinler

Bağdat Caddesi Oleg Cassini'de Satış Personelinin Üslupsuzluğu

profile
Öznur
2 hafta önce
40

Bugün Bağdat Caddesi Oleg Cassini mağazasında bir ürünün "34 bedeni var mı? " diye sorduğum soruya Satış personelinin "34 beden oluyor mu ki? " diye karşılık vermesi nasıl bir üslupsuzluk! Sana olup olmadığını soran mı oldu? Sorumun cevabı "Var" ya da "Yok". Boş muhabbet yapmayın, markadan soğutuyor...

1

Oleg Cassini Bir Daha Asla

profile
Aslı
2 hafta önce
11

Merhaba Oleg Cassini sitesinden almış olduğum ürün bej rengi fakat kahverengisi kargoda geldi. Ürünün değişimini istediğimde ürünün stoklarda kalmadığını söylediler. Ve asla yardımcı olmadılar. Ben mailleştikten sonra sitelerine baktığımda ürünü silmişler. Madem stokta ürün yok siteye neden ekleniyo...

Oleg Cassini Bir Daha Asla
1

Oleg Cassini Kesim Hatası Elbiseyi Mahvetmişler

profile
Türkan
12 Şubat
21

Ankara Armada'da yaptırdığımız elbisenin terzisi maalesef beklentilerimizi karşılayamamış. Kardeşimin önümüzdeki hafta nişanı var ve bu elbiseyle nasıl katılacağını bilmiyorum. Durumu düzeltmeleri için iletişime geçtim ve elbiseyi tekrar inceleyeceklerini belirttiler. Elbisenin kuyruğunun kesilmemes...

Oleg Cassini Kesim Hatası Elbiseyi Mahvetmişler
Oleg Cassini Kesim Hatası Elbiseyi Mahvetmişler
Oleg Cassini Kesim Hatası Elbiseyi Mahvetmişler

Oleg Cassini Mağazası Abiye Siparişi İadesi Almaması

profile
Hilal
10 Şubat
69

Oleg Cassini Adana mağazasından abiye siparişi oluşturdum. İki gün sonra organizasyon iptali sebebiyle abiyemi iptal etmek istedim. Daha siparişim bana teslim edilmeden iptalinin yapılamayacağı söylendi. Bana ulaşmayan bir elbisenin iadesini almamak bu kadar büyük bir firmaya markaya yakışmadı. Konu...

Oleg Cassini Fiyatlandırma Hatası Ve Sipariş İptali

profile
Öykü
30 Ocak
395

Dün gece gelinlik bakarken bazı gelinliklerde yüzde 99 indirim olduğunu gördüm. Baktım geri çıktım. Daha sonra tekrar girdim ve almaya karar verdim. Gelinliği satın aldım. Aldığımda dair satış sözleşmesi ve bildirim geldi. Bende tüm çevreme gösterdim attım. Sabah bir uyandım talebiniz doğrultusund...

Oleg Cassini Fiyatlandırma Hatası Ve Sipariş İptali
Oleg Cassini Fiyatlandırma Hatası Ve Sipariş İptali
Oleg Cassini Fiyatlandırma Hatası Ve Sipariş İptali
5
Çözüldü
profile
Selinnur
24 Ocak
28

"Öncelikle tadilat hatalarını düzelten sabırla beni dinleyen Neriman Hanım'a, sonrasında Serpil Hanım'a ve mağaza müdürü Damla Hanım'a ilgilerinden ötürü teşekkür ederim."

Selinnur Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
profile
Ayşe
22 Ocak
-

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Ayşe Şikayetini Yayından Kaldırdı

Oleg Cassini & Trendyol Asılsız İade Reddi

profile
Hilal
10 Ocak
13

Merhabalar, Trendyol üzerinden 4 Ocak tarihinde yaptığım Oleg Cassini elbise tarafıma 12 Ocak tarihinde teslim edilmiştir. Elbise hiçbir şekilde giyilmeden, etiketi çıkarılmadan beğenilmeyerek aynı gün iade talebi oluşturdum ve Pazartesi günü de iade edilmesi için kargoya verdim. Bugün gördüğüm üze...

Oleg Cassini & Trendyol Asılsız İade Reddi
2

Oleg Cassini Gelinliğim Düğün Gecemde Yırtıldı

profile
Aslıhan
24 Ekim 2023
77

Sayın ilgili, 28.04.2023 tarihinde Optimum Oleg Cassini mağazasından dreamon serisinden balık model uzun kuyruklu bir gelinlik satın aldım. Ürün fiyatı duvak ile birlikte 19.996,26 TL idi. Düğünüme 1,5 ay kala (ağustos'un ilk haftası) prova randevusu için tekrar ulaştım. Ağustos ve eylül aylarında b...

Oleg Cassini Gelinliğim Düğün Gecemde Yırtıldı

Oleg Cassini Ücret İadesinin Yatırılmaması

profile
Yagmur
16 Ekim 2023
34

Ücret iadesi yapılmadı, yapıldığı söyleniyor fakat ücret iadesi yok, sipay ile de görüştüm kendi bankamlada 6.10.2023 hesabıma yatırıldığını söylüyorsunuz fakat bankamda bekleyen bir bakiye mevcut değil. Sipayda aynı şekilde yatırıldığı söyleniyor. 10 gün geçmesine rağmen para hala yok.

Oleg Cassini Elbise Siparişi Sorunu

profile
Zehra
16 Ekim 2023
29

Oleg Cassini'nin sitesinden ve Hepsiburada'dan satın aldığım elbiselerin karışması sonrası satıcıya soru sordum ve mail attım fakat geri dönüş alamadım. Hepsiburada üzerinden yanlış ürünün para iadesi yapıldı fakat elimde yanlış ürün kaldı. Onun da iade süresi dolacak.

Oleg Cassini'den Nikah Şekeri Alınmaz!

profile
Kerem
18 Eylül 2023
35

4 Eylül'de Oleg Cassini'den nikah şekeri sipariş ettim. Maalesef kötü bir deneyim oldu. Siparişi öncelikle kredi kartı ile satın almaya çalıştım fakat olmadı. Siparişim "pos bekleniyor" durumuna düştü. Sonra havale ile sipariş etmeyi denedim. Havaleyi Oleg Cassini'ye değil "Special Occasion" diye ...

Oleg Cassini Şikayet İade Muhatap Bulamama

profile
Büşra
14 Eylül 2023
113

Siparişimin sipariş verdikten birkaç saat sonra iadesini talep ettim mail üzerinden kargoya verilmeden hiçbir geri dönüş yapılmadı ve üye girişi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. En kısa sürede geri dönüş talep ediyorum. Hem ürünle ilgili hem de iade tutarımla ilgili bir gelişme yok.

Oleg Cassini Gelin Ayakkabısı İade Değişim Yardımcı Olmuyor

profile
Şenay
13 Eylül 2023
52

1 ay önce Oleg Cassini'den ayakkabı aldım. Tabi düğün telaşı olduğu için ayakkabılar kutusunda durdu. Ayakkabı kutuda dururken parlak simli bantları açılmış. Evde dans provası yapayım derken fark ettim yapışkan parlak bantların açıldığını. Mağazayı aradığımda yardımcı olmak istemediler. 1ay olmuş di...

Emaar Oleg Cassini Mağazasında Defolu Ürün Bana Zorla Teslim Edildi

profile
Buse
11 Eylül 2023
106

Merhaba, Oleg Cassini Emaar mağazanızdan 21.08.2023 tarihinde bir elbise beğendim ve mağazanızda o elbisenin bedeni olmadığı için elbisenin ücretini ödeyerek mağazanızdan elbiseyi satın aldım. İki hafta sonra elbisenin geldiği bilgisi tarafıma iletilmiş olduğundan prova için mağazanıza gittim ve ban...

Oleg Cassini Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaması

profile
Ümran
07 Eylül 2023
48

Oleg Cassini müşteri hizmetlerine hiçbir türlü ulaşamıyorum 3 gündür arıyorum bu numarayla arama kabul edilemez gibi bir şey diyor gerçekten sorun yaşamaktan sıkıldım. Ne yapacağımı bilmiyorum lütfen yardımcı olur musunuz? Artık dönüş bekliyorum değişimin bir an önce kabul edilmesi lazım.

Oleg Cassini Hesabıma Giremiyorum Şifremi Unuttum Kodumu Asla Göndermiyorlar

profile
Ümran
06 Eylül 2023
81

Üç gün önce siparişim elime ulaştı. Bu süreçte kargomu takip etmek için online hesabıma giriş yapamadım. Şifreyi unuttum butonundan her ne kadar girip kod göndermesini istesem de kod gönderdi deyip ne mailime ne de telefonuma bir kod gelmedi. Bu sorunu yaşamama rağmen elime ulaşana kadar müşteri hiz...

Oleg Cassini Para İadesi Mağduriyeti

profile
Müge
06 Eylül 2023
29

İade ettiğim elbisemin para iadesini hala alamıyorum. Sayfanızda 14 gün içinde iade edilmesi gerektiği yazıyorken ben 19 gündür paramın iade olmasını bekliyorum. Sitenizi şikayet edeceğim beni mağdur ettiğiniz için. Bir an önce paramın iade olmasını istiyorum. Sitenizin iletişim bilgileri yok hiçbir...

1

Oleg Cassini Gelinlik - Terzi Faciası

profile
Dilek
06 Eylül 2023
60

Tam bir gelinlik faciası yaşatmış bir yer benim için. Terzileri, benim modelini beğendiğim gelinliği bedenime uygun yapması gerekirken bambaşka saçma bir model yaptı. 8 Temmuz'daki düğünüm için 14 Mayıs'ta aldığım gelinliği 4 Temmuz'da teslim ettiler. Satış departmanında F**** hanım benimle ilgilen...

Toplam 201 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Oleg Cassini 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %46
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Oleg Cassini iletişim kanalları neler?
Oleg Cassini web sitesindeki “İletişim” sayfasında sunulan formu doldurabilir, sitedeki WhatsApp butonuna tıklayarak markanın WhatsApp yazışma hattına ulaşabilirsiniz. Online alışverişlerinizle ilgili her tür konuda [email protected] mail adresine de yazabilirsiniz.
Oleg Cassini’den aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?
İadeler orijinal kutu ve faturası ile beraber yapılır. Gelinlik ve abiyelere takılmış olan ürün koruma bandının sökülmemiş, hasar görmemiş olması gerekir. Ürüne dahil olan tüm standart aksesuarlar hasarsız ve tam halde olmalıdır. İç çamaşırı gibi hijyenik ürünler, tüketicinin özel isteklerine göre imal edilen ürünler iade edilmez. Bu ve bunun gibi koşullar sağlandığı takdirde alıcı, Aras Kargo ile 1308837711518 Haznedar Şubesi müşteri kodunu belirterek ürününü iade/değişim için merkez depoya, Oleg Cassini / Nurettin Paşa Cad. No: 3 Güney Apt. Bahçelievler/ İstanbul adresine ilk iade veya değişimi ise ücretsiz olarak gönderebilir. Diğer kargo firmalarından yapılan iadeler ücretlidir.
Sipariş iptali nasıl yapılıyor?
Siparişiniz kargoya teslim edilmemişse, markanın web sitesindeki “Üyelik / Siparişlerim” sayfası üzerinden iptal işlemlerinizi başlatabilirsiniz.
Oleg Cassini web sitesinden aldığım ürünün teslim tarihi nedir?
Oleg Cassini web sitesinden satın alınan ürünler 7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargoya verildikten sonra İstanbul içi gönderiler 1 iş günü, İstanbul dışı siparişler ise 1 ila 3 iş günü tahmini varış süresine sahip.
Oleg Cassini hakkında farklı sorularım var.
Tüm soru ve sorunlarınızı buraya tıklayıp paylaşabilirsiniz.

Oleg Cassini Hakkında

Bir Amerikan markası olan Oleg Cassini gelinlik ve abiye alanında ABD’nin önde gelen markalarından da biri. Bugün dünya genelinde 400’den fazla noktada müşterileri ile buluşan Oleg Cassini, büyüleyici gelinlik ve abiye modelleri ile sayısız tarz sahibi kadının gözde markaları arasında yer almakta. Türkiye’deki ilk mağazasını da Kasım 2010 yılında açan şirket, bugün İstanbul, Ankara, Bursa, İzmit, Adana, Antalya’da 10’dan fazla mağazası ile de faaliyet göstermekte. Gelinlik ve abiyelerinin yanı sıra ayakkabı, aksesuar, çocuk abiye, bekarlığa veda, nikah şekeri ve davetiye kategorilerinde de müşteri ile buluşan Oleg Cassini, en özel günlerinize hazırlanırken daima yanınızda olabilecek öncü markalardan biri. Stil ve kaliteden ödün vermeyen üretim politikası sayesinde müşterilerine her zaman yüksek standartlar sunan marka, her vücut tipinden ve zevkten kadının stiline uygun ürünlere ulaşmasını, ışıltılı bir giyime sahip olmasını kendisine misyon edinmekte. Daha detaylı bilgi almak isterseniz markanın web adresini ziyaret edebilir, Oleg Cassini şikayet ve Oleg Cassini yorum sayfamızdaki reel müşteri geri bildirimlerini inceleyebilirsiniz.

Oleg Cassini Ürünleri & Hizmetleri

Oleg Cassini gelinlik modelleri, markanın en popüler ürünleri arasında yer almakta. Balo tipi/ Prenses kategorisinde görebileceğiniz Oleg Cassini gelinlikleri, dantel straplezden dantel işlemeli illüzyon yaka modellere, tül etekli balo tipi gelinliklerden uzun kollu yüksek yaka tasarımlara kadar birçok seçenek sunar. Kesimi dar gelinlikleri tercih eden kadınların da Oleg Cassini’de kendilerine özel olarak bulabileceği modeller var. Dar kesim gelinlik modelleri içerisinde; v yaka, dekolteli ve balık kesim İspanyol kollu bir gelinlikten payet işlemeli tasarımlara kadar birçok ürün bulmanız mümkün. Büyük beden gelinlikler, kabarık prenses gelinlikler, eski tutkunlarını kendisine çeken vintage gelinlikler, sonbahar & kış gelinlikleri de Oleg Cassini’de görebileceğiniz gelinlik modellerinden bazıları. Abiye kategorisinde de rengarenk ve farklı kesim, temalara sahip modeller bulmanız mümkün. Örneğin, yeşil tül askılı uzun elbise, v yaka kolsuz uzun abiye, ince askılı pile etekli bir model görebileceğiniz abiyelerden yalnızca birkaçı. Tek omuz, kayık yaka, halter yaka gibi tasarımlarını bulabileceğiniz abiye modellerini belirli bir tema ekseninde de Oleg Cassini’de bulabilirsiniz. Örneğin, mezuniyet elbiseleri, anne elbiseleri, söz & nişan elbiseleri, nedime elbiseleri Oleg Cassini abiye kategorisinde görebileceğiniz ürünler. Birbirinden şık ve konforlu gelinlik & abiye ayakkabıları, aksesuarlar, 2 – 14 yaş arası çocuklara uygun abiyeler de markanın ürün portföyündeki diğer şahane tasarımlar arasında. Yüksek kalite ve yaratıcı tasarımı elden bırakmayan Oleg Cassini hangi ülkenin markası merak edenlere hatırlatmakta yarar var; marka ABD menşeli olup gelinlik ve abiye alanlarında Amerika’nın bir numaralı markalarından biri. Oleg Cassini iade politikasına göre ise satın aldığınız ürünü orijinal kutusu ve faturası ile geri teslim edebilirsiniz. Ürünlere dahil olan aksesuarlar ve ürün koruma bantlarının da sökülmemiş, hasar görmemiş olması gerekir. İç çamaşırı gibi hijyenik ürünlerin ise iadesi kabul edilmez.

Oleg Cassini İletişim

Oleg Cassini müşteri hizmetleri ile ilgili soru, görüş ve önerilerinizi markanın web adresindeki ilgili sayfaya giderek paylaşabilirsiniz. Ayrıca yine markanın web sitesindeki WhatsApp butonuna tıklayarak, şirketin WhatsApp yazışma hattına ulaşabilir ve buradan geri bildirimlerinizi aktarabilirsiniz. Sitedeki “İletişim” sayfasına giderek müşterilere sunulan iletişim formunu da doldurabilirsiniz. Oleg Cassini telefon numaraları ise markanın alışveriş yaptığınız mağaza ve şubelerine özgü olarak değişkenlik göstermekte. Bununla beraber online alışverişlerinizle ilgili tüm konularda [email protected] mail adresine de yazabilirsiniz. Dilerseniz, reel müşteri yorumlarının bulunduğu sayfamızı inceleyerek de aklınıza takılan pek çok soruya birinci elden yanıt alabilirsiniz. İade, teslimat, prova, ürünler gibi birçok konudaki değerlendirmeleri incelerken arzu ederseniz siz de marka hakkındaki fikirlerinizi burada paylaşabilirsiniz.