full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 53

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %88

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %24

    Çözülen Şikayet Oranı

15.03.2020 tarihinde sipariş ettiğim ürün 18.03.2020 tarihinde elime ulaştı. Ürünü 19.03.2020 tarihinde iade ettim. Müşteri hizmetleri ile görüşüp iademin kabul edildiğinin teyidini aldım. 14.04.2020 tarihinde firma ile görüşüp bana iademin 28.03.2020 tarihinde bankaya talimat geçildiğini söylediler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Oleg Cassini'den 7 Mart günü nişan için bir abiye elbise aldım. Eve geldim elbiseyi internetten arattığımda ürün hem Trendyol'da hem de kendi sitelerinde aldığım fiyattan daha uygundu. Sözde Dünya Kadınlar Günü nedeni ile %20 indirim yaptıklarını ve 8 Mart itibari ile bunun kaldırılacağı söylenmişti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Oleg Cassini gibi bir firmadan böyle bir şey beklemezdim. Nereden başlasam hayal kırıklıklarını anlatmaya. Siparişiniz 16 martta kargoya verilecek dediniz. Bugün kargo bana ulaştı. Herhangi bir takip durumunuzun olmadığı ortada. Gelen mumlardan biri kırık. Korkmaz markasına ait her yeri yırtık bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankamall mağazasındaki personeller çok ilgisiz ve aşağılayıcı tavırları var. Kesinlikle müşteri ile ilgilenmiyorlar. Sürekli moral bozucu cümleler kuruyorlar. En son görüştüğüm bir kişi vardı, sadece o ilgilendi. Ama diğer kişilerin tavırlarından dolayı bir daha asla uğramayacağım mağaza.Devamını oku

  • - Görüntüleme

TS020314333 numaralı kargom 5 gündür kargolanmadı. Sitenizde iki iş günü içinde kargolanır diyor. Mesaj attım dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum telefon düşüyor. Özel günlerde giymek için aldığım şey geç gelirse ne anlamı var. Bu nasıl hizmet ya malımı verin ya paramı lütfen.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kargoya veriliyor ama haberiniz olmadığı, size bildirilmediği için geri gönderiliyor haberiniz olmadan. Kötü bir site yani ben mağdur oldum. Geri yollayacağız diyorlar ama maillere cevap yok. Bir sürü mail attım ama yanıt alana kadar sinirleriniz bozuluyor. Verilen yanıtlarda hem suçlu hem güçlü. Sa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankamall Oleg Cassini mağazasına nişanlımla birlikte balık gelinlik bakmak için girdim. Çalışan ilgisiz bir şekilde modelleri anlayamayacağıma internetten bakmam gerektiğini söyleyerek bizi mağazadan gönderdi. Bu tutumdan sonra beğensem de bir gelinlik zaten almam. Çalışanların takip edilmesi gerekt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çok kalitesiz davetiye ve şekerleri kötü oldu. Davetiyelerde ton farkı var görseller aldatıcı şekerler çiçekleri çok bozuk yamak ebatlar birbirini tutmuyor işçilik yapımı çok basit Oleg Cassini davetiyeleri e*** hanım diye bayan pahalı sattı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kaç kere geldik. Ürünümüzün tadilatını yapamıyorlar. 3 kere geldik bugün dördüncü gelişimiz ürünüm düğmeleri kopuk onu bile tamir etmemişler ilgisiz alakasız bir firma. Armada Oleg Cassini'de yaşadım her zaman alışveriş yaptığım yer ama artık kıyafetimi denemek kirlettim ve mağazaya gidip gelmekten ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yazın hazır gelinlik olarak satın aldığım Oleg Cassini mağazasından herhangi bir tadilat yapılmadan iptal edilen nikahım nedeniyle iade etmek istediğim gelinliği geri almadılar. Çok fazla ısrar edince de sadece başka bir şey ile değişmemi önerdi mağaza ekibi. Gerekçe olarak teslim almamı öne sürdüle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Oleg Cassini sitesinden online ürün aldım. Siparişin 10 iş günü sonrasında kargoya verileceği söylendi peki dedim. Sipariş takibi kısmında kargoda yazıyor, kargoya verilse 3 gün içinde gelirdi, ne kargo takip numarası var ne de gönderdiğim e-maillere cevap veriyorlar. Ürünüm hakkında bilgi alamıyoru...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Armada mağazasından çok beğenerek gelinlik aldım. Kendi bedenim geldiğinde göğüs kısmının inanılmaz açık olduğunu gördüm. Benimle ilgilenen temsilcisi arkadaş bu konuda beni kesinlikle uyarmadı. Tül ile kapatılabileceğini söyledi başka hiçbir çözüm sunmadılar. Mecburen kabul ettim. Düğünümden 1 haft...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nişanım için elbise bakıyorum bu aralar. Tarzını çok sevdiğim bir marka olduğunuz için her yerden önce sizin mağazalarınızı gezmek istedim. İlk önce Mall Of İstanbul mağazanıza gittim çalışanlar çok ilgili ve bir o kadar da yönlendiriciydi. Aklımda bir iki modelle ayrıldım oradan. Belki farklı model...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Fazla zamanım olmadığını belirterek hazır bir gelinlik satın aldım. Sadece boy daraltma vs. Olacağını ve salı günü yetişeceğini söylediler. Ancak terzi daraltma yaparken gelinliğin modelini tamamen değiştirerek aldığım gelinliği tamamen farklı bir modele dönüştürdü. Özel tasarım serisinden hem fiyat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 Ağustos'ta gelinlik almak için Bursa Anatolium'da bulunan mağazaya gittim, beğendiğiniz gelinliğin hangi bedeni varsa ellerinde onu deneyerek karar vermenizi bekliyorlar. Yani 36 beden iseniz 40 beden gelinliği giydiriyorlar ve tam bedeninize göre kusursuz yapılabileceğini söyleyip sizi ikna ediy...Devamını oku

  • - Görüntüleme