Setri Nur paramın iadesini yapmıyor

Setr-i nur Ümraniye şubesinde görevli r**g** isimli çalışan aracılığıyla gelinlik kiralama hizmeti için 00082 numaralı sözleşme kapsamında peşinat ödemesi gerçekleştirdim. Daha sonra tamamen şahsi sebeplerimden dolayı bu hizmetten vazgeçtiğimi 9 Haziran tarihinde kendilerine resmi olarak bildirdim ve ödediğim peşinatın iadesini talep ettim.

Bu tarihten 20 Haziran gününe kadar geçen süreçte, paramı geri alabilmek için defalarca aramak, süreci sürekli takip etmek ve adeta peşinden koşmak zorunda bırakıldım. İadeyi geciktirmek için her defasında farklı bahaneler üretildi, telefonlarıma uzun süre geri dönüş yapılmadı ve sürecin her aşamasında gereksiz bir zorluk çıkarıldı.

Sözleşme öncesindeki güler yüzlü ve yapıcı yaklaşımın, süreç iptal olunca tamamen değiştiğini, yerini oyalayıcı, ciddiyetten uzak ve ticari ahlaka uymayan bir tutuma bıraktığını açıkça deneyimlemiş oldum. Yoğun ısrar ve takibim sonucunda, paramı nihayet büyük bir uğraşla geri alabildim.

 Ticaret, müşteriyi oyalayarak, telefonlara bakmayarak ve iade sürecini bu denli yıpratıcı hale getirerek yürütülecek bir iş değildir.