Kapalı Mağaza Ve Kirli Bindalli Teslimi, 3000 TL Kuru Temizleme Ücreti İadesi Gerekli

21 Eylül 2026 tarihinde Setri Nur Ümraniye şubesinden özel dikim gelinliğimi, ayrıca kınalık ve bindallımı almak için anlaştığımız tarihte mağazaya gittim. Mağazaya gittiğimde dükkanın kapalı olduğunu gördüm, sonrasında beni aradıklarını söylediler ancak bana herhangi bir arama gelmedi, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ürünlerimi alabilmek için akşam 9–10 saatlerine kadar orada beklemek zorunda kaldım.

Ayrıca bindallımın benden önceki gelin tarafından giyilmiş, kirli ve kötü kokulu bir şekilde tarafıma teslim edildiğini fark ettim. Bindallımı başka bir yere bıraktıklarını, bunu da ancak akşam saatlerinde öğrenip oraya giderek alabildiğimi belirteyim. Ürünün bu şekilde teslim edilmesi nedeniyle kuru temizlemeye vermek zorunda kaldım. Kuru temizleme işlemi için bulunduğum şehirde yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım, bu ücreti bana geri ödeyeceklerini söylediler ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bunlara ek olarak, bana teslim edilen aksesuar ve tüllerin de eksik ve yarım şekilde verildiğini, bu yüzden ekstra masraf yapmak zorunda kaldığımı belirtmek isterim. Neredeyse her gün kendileriyle iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalanıyor, erteleniyor ve net bir çözüm sunulmuyor.

Hem düğün öncesi yaşadığım stres hem de sonrasında maddi mağduriyetim nedeniyle çok yoruldum. Ödediğim 3000 TL kuru temizleme ücretinin ve aksesuar ile tüller için yaptığım ek masrafların en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.