Gelinlik Ödemesi İadesi İçin Verilen Söz Yerine Getirilmedi

S**** N** M***** şubesinde yaptığım alışveriş nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 15 ay önce bu işletmeye toplam 45.000 TL ödeme yaptım. Bunun 25.000 TL’si kına elbisesi ve makyaj hizmeti içindi ve bu hizmeti aldım. Kalan 20.000 TL ise gelinlik içindi. Ancak yurt dışına çıktığım için gelinliği hiç teslim almadım, kullanmadım ve mağazadan da götürmedim.

Ödemeyi yaparken mağazada bulunan Ş******* Hanım, düğün olmazsa ya da gelinliği alamazsam paramı iade edeceğini söyledi. Ben de bu güvenceye dayanarak ödeme yaptım. Yaklaşık 6 aydır 20.000 TL’lik gelinlik bedelinin iadesini talep ediyorum. Mart ayından bu yana Ş******* Hanım ile defalarca WhatsApp üzerinden görüştüm, her seferinde “göndereceğim” diyerek oyaladı ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.

Gelinliği hiç teslim almadığım ve kullanılmamış olduğu halde, tarafıma söz verilen iadenin yapılmaması hem maddi hem manevi olarak beni zor durumda bıraktı. Ödeme dekontum ve WhatsApp yazışmalarım mevcut. Gelinlik için ödediğim 20.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.