to read complaints and reviews, or file yours.Sesa Cappadocia’da Sözleşmeye Aykırı İptal İadesi Ve Cevapsız İletişim
Sesa Cappadocia otelde 25–26 Mayıs tarihleri için rezervasyon yaptırdım ve bu rezervasyon için 500 TL ödeme yaptım. Rezervasyonu WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişime geçerek oluşturdum. Bana gönderilen sözleşmede, giriş tarihinden 21 gün öncesine kadar iptal edilmesi durumunda ödemenin iade edileceği açıkça belirtiliyordu.
Bu şartlara güvenerek rezervasyon yaptım; iptal etmek istediğimde ise daha sonra iade edileceği ifade edilmesine rağmen WhatsApp üzerinden attığım mesajlara artık hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve muhatap bile alınmıyorum. İptal talebimin üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı ve ödeme iadesi gerçekleşmedi.
Benim asıl amacım para iadesi almak değil, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için insanları uyarmaktır. Sözleşmede yazan şartlara uyulmaması, verilen sözlerin tutulmaması ve müşterilerin mesajlarına geri dönüş yapılmaması nedeniyle bu işletmeyle rezervasyon yapacak kişilerin çok dikkatli olmasını istiyorum.
Sesa Travel ile 25–26 Mayıs tarihli Cappadocia otel rezervasyonumu iptal etmek istediğimde WhatsApp ve Instagram üzerinden gönderdiğim mesajlara yanıt alamadım, ödeme iadesi gerçekleşmedi ve umursamaz bir tutum sergilendi. Bu durumu başkalarına da bildirmek istiyorum.
