Sesa Travel Müşteri Memnuniyeti Sıfır!

28–29 Ocak tarihleri arasında Sesa Turizm acentesi ile Kapadokya turuna katıldım ve konaklama ile hizmetlerden son derece memnuniyetsiz ayrıldım. Bize, kendi patronlarının oteli olduğu için güya indirimli fiyatla konaklayacağımız söylendi ancak otel koşulları beklentinin çok altındaydı ve tam bir hayal kırıklığı yaşadık.

Tur kapsamında ayrıca balon uçuşu sırasında fotoğraf ve video çekimi için de bir fotoğrafçı ile anlaştık. Ancak balon uçuşu iptal edildiği için bu çekim yapılamadı ve anlaştığımız fotoğrafçıdan da herhangi bir geri dönüş alamadık. Sabah saat 09.30’a kadar beklememize rağmen, ne tur şirketinden ne de fotoğrafçıdan, aramalarımıza rağmen kimse bize geri dönüş yapmadı.

Bize gösterilen ve çekim için giyileceği söylenen elbiseler araba bagajında, son derece kötü ve bakımsız bir haldeydi. Hem elbiselerin durumu hem de çekim yapılacağı belirtilen alanların hijyen açısından çok kötü olması bizi fazlasıyla rahatsız etti. Ayrıca tur şirketinin bize verdiği saatleri firmalara farklı iletmesi sebebiyle de ciddi mağduriyet yaşadık.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, özellikle gerçekleşmeyen balon çekimi için ödemiş olduğum ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Rezervasyonum Fatih b*** adıyla yapılmıştır ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin Sesa Turizm tarafından dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.