Ayıplı Sehpa İçin Değişim Ve Tamir Talebim Cevapsız Bırakılıyor

5.03.2026 tarihinde Gebze Ses Pazarlama mağazasından İstikbal Mellow zigon sehpa satın aldım. Ürünü teslim aldığımda sehpanın ayaklarının yamuk olduğunu fark ettim ve hemen Ses Pazarlama’yı arayarak durumu bildirdim. Bana gelip bakacaklarını söyleyip uzun süre oyaladılar.

Sonrasında mağazadan bir görevli eve gelerek sehpayı inceledi ve üretim hatası olduğunu açıkça ifade etti. Ancak bu tespitten sonra da defalarca aramama rağmen süreç uzatıldı, net bir çözüm sunulmadı. En son görüştüğümde ise sehpanın ayaklarının sehpadan daha pahalı olduğu, bu nedenle sürecin uzun sürdüğü ve sonuçta sehpanın ne değiştirileceği ne de tamir ettirileceği söylendi.

Ayıplı olduğu kendi personelleri tarafından kabul edilen bir ürünün ne değişim ne de onarımı yapılmıyor. Ses2026000001370 numaralı alışverişimle ilgili olarak, sehpanın ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini ya da ücretsiz şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.