Yanlış Zigon Sehpa Teslimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Bozdoğan Karataş şubesinden zigon sehpa satın aldım. Ürün 08.05.2016 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak yanlış sehpa getirildi. 15.05.2026 tarihinde durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradım ve şubeye de giderek bildirdim.

Yaklaşık bir haftadır her defasında yeni ürünün 48 saat içinde geleceği söylenmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünü teslim etmeye gelmeyen firma, para istemeye gelince ise mesaj üstüne mesaj atıyor, ancak yanlış ürünü düzeltme konusunda en küçük bir geri dönüş sağlamıyor.

Ödemeyi taksitle yapıyorum ve bu süreçte mağdur ediliyorum. Yanlış gelen zigon sehpanın derhal doğru ürünle değiştirilmesini, teslimat tarihinin net olarak bildirilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin artık oyalamadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ödememi bitirdikten sonra bu mağazadan bir daha kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum.