Trendyol Satıcısının Asus ROG Strix G18 Laptopu Tekrar Açılmıyor Ve Değişim İstiyorum

Asus rog Strix g18 model laptopu 20 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden gpn teknoloji satıcısından satın aldım. Cihazı teslim aldıktan sonra henüz üçüncü gününde bilgisayar hiç açılmamaya başladı. Bunun üzerine Şişli ’de bulunan ServisPoint teknik servisine başvurdum ve onarım talep ettim.

26 Ekim 2026 tarihinde şikayet kaydı oluşturarak cihazı servise teslim ettim. 30 Ekim’de ServisPoint’ten teslim aldığımda bana, teknik ekip tarafından yapılan incelemede cihazın ilk geldiğinde güç almadığı ve açılmadığının tespit edildiği, bu nedenle BIOS/CMOS sıfırlama işlemi uygulandığı ve cihazın sorunsuz şekilde açıldığı bilgisi verildi. Yani sorun giderilmiş gibi cihaz tarafıma teslim edildi.

Ancak bugün, 4 Kasım 2026 tarihinde, teslim aldıktan sadece beşinci günde aynı problemi tekrar yaşadım ve bilgisayar yine açılmamaya başladı. Yüksek meblağlar ödeyerek aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede iki kez aynı sorunu yaşamam hem Trendyol’daki satıcıya hem de teknik servisin çözümüne olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Trendyol’da ilgili sipariş numaram 11720959099’dur. En kısa sürede, tekrar servise gitmekle uğraşmadan kalıcı bir çözüm istiyorum. Bu aşamadan sonra onarım değil, ürünün yenisiyle değişimini ya da mümkünse ücret iadesini talep ediyorum.