Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şüheda sonuçtan hiç memnun değil

Sertil Deluxe Hotel Otel Temizlik, Hizmet ve Rezervasyon Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

Sertil Deluxe Hotel Otel Temizlik, Hizmet ve Rezervasyon Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık
profile
24 Ağustos 2025 22:23
353

Jolly Tur'un yönlendirmesi ile geldik. Jolly giden müşterilerimiz gayet memnun zaten 2 gün sizin için yeterli bir otel dendi. Normalde hiç huyum olmamasına rağmen tur yetkilisi böyle söylediğinden okeyledim yorumlara bakmamak gibi bir hata ettim 21.08 giriş 23.08 çıkış tarihli geldiğimizde otel pisti resepsiyondakilerin bilgi ve eğitimi yok. Kahvaltı 7'de başlar dendi ölüdeniz trafiğine kalmamak için erken kalktık kahvaltı salonunda 7:30' dan önce servis yapılamayacağını ilettiler. Kahvaltı etmeden çıktık. 22.08 tarihinde iki kez çıkış yapacak mısınız diye kapımıza gelindi turdaki rezervasyon tarihlerimizi göstermek zorunda kaldık. Camların kolu kırık içeri böcekler giriyor. 

Böcek ilacı sordum marketten kendiniz temin edebilirsiniz. Bizde bulunmuyor dendi :) havuza ayağımı bile sokmadım asla güven vermeyen bir işletme bütün bunların üzerine biz daha fazla kalmamaya karar verdik. 22.08 tarihinde 19:30 da çıkış yapmak istedik. Uzatma yapmışsınız her uzatma saati için 5 Euro dendi ne uzatması biz erken çıkıyoruz kalacağımız günün parasını bile yaktık dedik. Kahvaltı deseniz hak getire. Ağzımıza bir lokma girmedi işletmeden sabah aynı konuda tur evraklarını resepsiyona ilettiğimizi söyledik bir iki yeri aradı resepsiyonist, sonrasında çıkış yapabilirsiniz dedi. :) ) akşam yemeğimizi kahvemizi yan tarafta R***a otelde yedik, içtik.

10.180,80 TL ücret ödedik. Kalmadığımız günün ve hakkımız olduğu halde yararlanamadığımız kahvaltıları da düşünürsek ödediğimiz ücretin yarısını iade talep ediyoruz.

sertil-deluxe-hotel-otel-temizlik-hizmet-ve-rezervasyon-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-yasadik-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Jolly Tur & The X Belek'te Hayal Kırıklığı

profile
04 Ağustos 2024 13:52
3.369
Jolly Tur & The X Belek'te Hayal Kırıklığı
1
Bilsen sonuçtan hiç memnun değil

Huzursuz Tatil: Eksik Hizmet Ve İlgisiz Personel

profile
31 Mart 2025 01:37
885
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Yalıhan Aspendos Hotel Yetkisiz Rezervasyon İptali

profile
05 Ağustos 2023 10:50
892
3
Serkan sonucu yetersiz buldu

profile
24 Temmuz 2024 02:06
3.711

profile
05 Eylül 2024 16:32
537
Benzer Şikayet Yaz