Serline Sipariş İptal Edildiği Halde 928 TL İade Edilmiyor

Serline’den verdiğim 49383 numaralı siparişi bugün iptal etmeme rağmen ücret iadesi yapılmıyor. İptali gerçekleştirdikten sonra 928 TL 99 kuruş tutarındaki ödemenin iade edilmesini beklerken, herhangi bir geri ödeme göremedim.

Firma ile önce TikTok ve Instagram üzerinden mesaj yoluyla iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ardından telefonla aradım, yine cevap veren olmadı ve muhatap bulamadım.

Hem ödediğim ücretin iade edilmemesi hem de iletişime geçildiğinde yanıt verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. 49383 numaralı siparişime ait 928 TL 99 kuruşun en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.