Seres 3'te Sürekli Fren Arızası ve Yetkili Servisin Sorumsuz Yaklaşımı

Seres 3, 2022 model aracımı sıfır olarak almama rağmen aracı teslim aldığım günden beri frenle ilgili arıza vermektedir. Defalarca fren uyarıları gördüm, fren zaman zaman tutmuyor ve bu durum can güvenliğimi tehdit ediyor. Sıfır bir araçta bu kadar hayati bir problemin baştan beri devam ediyor olması kabul edilemez.

Bu sorunlar üzerine Konya’dan defalarca Antalya’daki yetkili servise gittim. Aracı her götürdüğümde farklı danışmanlarla muhatap oldum, sürekli danışmanlar değişti ve hiç kimse net bir şekilde sorumluluk almadı. Fren arızası için parça beklendiği söylendi, ancak aylar geçmesine rağmen hâlâ parça temin edilmedi. Fren arızası nedeniyle aracım evin önünde kenarda bekliyor, ben ise aracı güvenli şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte düzenli olarak aramama rağmen gerçek anlamda ilgilenen kimse olmadı, net bir bilgi verilmedi, muhatap bulamadım. Aylarca parça bekleyen, freni tutmayan bir aracı sıfır almış olmama rağmen kullanamıyor olmam çok büyük bir mağduriyettir.

Seres’ten ve Antalya yetkili servisten, aracımın fren arızasının acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, parça tedarik sürecinin hızlandırılmasını ve bu süreçte aracı kullanamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedi şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.