Citroen Balaban Antalya’da Hararet Ve Elektrik Arızaları Nedeniyle Araç Değişimi Talebi

2023 Temmuz ayında Antalya Havalimanı tarafındaki Citroën Balaban bayisinden sıfır kilometre C3 Aircross araç satın aldım. Aracı ÖTV’den faydalanarak ve yüksek bedeller ödeyerek aldım, ancak daha 800 km’deyken aracın hararet göstergesinde anormal inip çıkmalar başladı. Aracı hemen servise götürdüm, bana “bir şey yok, normal, problem görünmüyor” denilerek araç servisten geri verildi.

İlerleyen süreçte aynı hararet sorunu devam etti, buna ek olarak araç rölantide durmamaya başladı ve ateşleme/elektriksel sıkıntı olduğu söylendi. 06.02.2026 tarihinden beri aracım Citroën Balaban Antalya bayisinde olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın araca bakılmadığını, sadece “elemanlar, ustalar 2 gündür işe gelmiyor, işe başlayan usta baksa iyi olur” gibi laf kalabalığıyla oyalandığımı görüyorum. Ne araç için net bir teşhis koyuldu ne de bana geçici bir araç tahsis edildi. Ücret talep edilmedi çünkü ortada verilmiş bir hizmet yok, araca gerçekten bakıldığına dahi inanmıyorum.

Sıfır diye aldığım aracı, yaşadığım bu hararet ve elektriksel sorunlar yüzünden resmen ikinci el, sorunlu bir araç gibi kullanmak zorunda bırakıldım. Büyük kızım şeker hastası ve araç onun adına alındı; buna rağmen ulaşım ve güvenlik açısından da mağdur ediliyoruz. Aracı aldığım günden beri huzurum kalmadı, sıfır araç mı aldım, problemli ikinci el mi aldım belli değil.

Tüm bu süreçteki ilgisizlik, belirsizlik ve süreklilik gösteren hararet ile elektriksel sorunlar nedeniyle aracımın değişimini talep ediyorum. En azından aynı sorunların bir daha yaşanmayacağı, güvenle kullanabileceğim, ayıpsız bir araçla değişim yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.