Seramiksan Luna Klozet Kapağı Kısa Sürede İki Kez Kırıldı

Seramiksan Luna klozet kapağını yıllardır kullanıyorum; ancak kapağın dayanıklılığı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İlk klozet kapağı 2. Yılın sonunda, 2020 yılı Haziran ayında kırıldı. Aynı ürünü tekrar taktırdım, bu ikinci kapak da 5. Yılın sonunda, 2025 yılı Ekim ayında yine kırıldı. Bir klozet kapağının bu kadar kısa sürede iki kez kırılması ürün kalitesi açısından kabul edilebilir değil.

Her iki kırılmada da garanti süresini aştığımı düşündüğüm için yetkili servis veya firma ile iletişime geçmedim. Ancak bu kadar kısa sürede yaşanan tekrar eden kırılmalar, ürünün yeterince dayanıklı olmadığını gösteriyor. Buna ek olarak, yedek parça fiyatlarının da aşırı yüksek olması kullanıcıyı mağdur ediyor.

Seramiksan’dan, yaşadığım bu durumun göz önünde bulundurularak bana indirimli yedek klozet kapağı temin edilmesini ve ürünün dayanıklılığı konusunda gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.